Cum funcționează planurile anuale de rate (Brazilia)
Acest articol este destinat utilizatorilor Canva din Brazilia care plătesc pentru un plan anual în 12 rate lunare folosind un card de credit local.
Cum funcționează planul anual (12x rate lunare)
Când alegi un plan anual cu rate:
- Banca ta plătește în avans întreaga taxă anuală către Canva.
- Limita cardului tău de credit este rezervată pentru întreaga sumă.
- Banca împarte această sumă în 12 plăți lunare, pe care le rambursezi direct către aceasta.
- Nu plătești direct către Canva. Ratele sunt între tine și banca ta.
Dacă extrasul tău de cont indică suma anuală integrală, aceasta reflectă faptul că banca ta a rezervat limita de credit. Vei vedea în continuare că taxele lunare pentru rate apar separat. Dacă plata primei rate nu se afișează în termen de trei zile, contactează echipa de asistență Canva pentru a confirma că te-ai înscris.
Cum să alegi planul anual (12x rate lunare)
- Dă clic pe butonul Actualizează din pagina de pornire sau pe oricare dintre funcțiile Canva Pro.
- Selectați planul anual (x12 rate).
- Introdu detaliile cardului și fă clic pe Obține Canva Pro sau Obține Canva Business.
Pentru a te califica pentru această opțiune, trebuie să:
- Abonează-te la planul anual Canva Pro sau Canva Business prin desktop (nu este disponibil prin aplicația mobilă, Apple App Store sau Google Play Store).
- Folosește un card de credit brazilian local care acceptă plăți în rate online.
- Fii rezident în Brazilia.
- Plătește cu un card exprimat în BRL (real brazilian).
- Ai la dispoziție suficient credit pentru a acoperi întreaga sumă anuală, astfel încât banca să poată configura ratele.
Anularea planului
Dacă anulezi abonamentul plătit în rate și ai solicitat o rambursare, iată ce se întâmplă în continuare:
- Verifică – echipa noastră verifică dacă solicitarea este eligibilă.
- Aprobare – Dacă este aprobată, Canva rambursează băncii tale suma anuală totală (sau suma proporțională) într-o singură tranzacție.
- Procesare bancară – Banca ta procesează rambursarea și îți returnează suma.
Important: îți vom emite rambursarea într-o singură tranzacție. În unele cazuri, banca poate continua să perceapă rate lunare pentru a recupera soldul. Dacă se întâmplă acest lucru, contactează direct banca. Numai aceștia pot opri sau ajusta aceste plăți.
De ce pot continua ratele după anulare
- Planul de rate este un acord între tine și banca ta.
- Canva emite rambursarea într-o singură sumă forfetară, dar este posibil ca banca să continue să perceapă rate ca parte a procesului de ajustare.
- Canva nu poate modifica aceste plăți. Doar banca ta le poate rezolva.
Când te poți aștepta să primești fondurile
- Canva procesează imediat rambursările aprobate.
- Banca controlează când apare rambursarea în cont.
- Pot fi necesare până la 90 de zile pentru ca fondurile să apară în contul tău.
De ce apare debitul anual complet pe extrasul cardului meu de credit?
De obicei, acest lucru înseamnă că banca reține întreaga sumă ca autorizație în așteptare. Vei vedea în continuare că ratele lunare apar ca de obicei.
Care este durata rambursării?
Procesul poate dura până la 90 de zile, în funcție de timpul de procesare al băncii.
Pentru întrebări despre debitările de pe cardul tău de credit
Contactează direct banca pentru a afla sumele percepute în rate sau când vei primi rambursarea.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil