Nu pot edita fotografia, WebGL nu este activat

WebGL este o tehnologie care ajută la funcționarea editorului foto Canva. Este posibil să întâmpini probleme la editarea foto dacă WebGL nu este activat sau nu este acceptat de browserul ori dispozitivul tău.

Pentru o experiență fără probleme la editarea foto, verifică dacă browserul sau dispozitivul tău acceptă WebGL și asigură-te că îl activezi.

Pentru a verifica dacă browserul tău acceptă WebGL, accesează această pagină de verificare WebGL. Dacă vezi un cub care se învârte, înseamnă că WebGL este activat și funcționează corect în browserul tău.

Dacă browserul tău nu acceptă WebGL, consultă secțiunile de mai jos pentru a afla cum îl poți activa.

Multe browsere acceptă deja WebGL. Dacă WebGL este acceptat, dar nu funcționează corect, încearcă să actualizezi browserul la cea mai recentă versiune.

Dacă folosești cea mai recentă versiune a browserului și WebGL tot nu funcționează, află cum îl poți activa manual din setările browserului.

1. Introdu „chrome://settings” în bara de adrese a browserului sau dă clic pe
   în colțul de sus al browserului.
2. Selectează Setări.
3. Introdu „accelerare grafică” în bara de căutare.
4. Activează Folosește accelerarea grafică atunci când este disponibilă. Anterior, această setare se numea Folosește accelerarea hardware atunci când este disponibilă.
5. Repornește browserul.
6. Introdu „chrome://gpu” în bara de adrese a browserului.
7. În secțiunea Starea funcțiilor grafice, verifică dacă WebGL și WebGL2 au starea Accelerare hardware. Dacă nu vezi starea „Accelerare hardware”, înseamnă că Google Chrome a dezactivat automat WebGL din cauza unor posibile probleme.

WebGL este acceptat automat în cele mai recente versiuni Firefox. Poți verifica starea WebGL pentru a vedea dacă este activat sau dezactivat.

1. Introdu „about:support” în bara de adrese a browserului.
2. Derulează în jos până la secțiunea Grafică.
3. Verifică detaliile de la Randare driver WebGL 1. Dacă sunt afișate detaliile plăcii grafice a dispozitivului tău (de exemplu, Apple -- Apple M1 etc.), înseamnă că WebGL este acceptat.
4. Dacă vezi mesajul „WebGL este blocat pentru placa ta grafică sau pentru versiunea driverului grafic”, înseamnă că Firefox a dezactivat automat WebGL din cauza unor posibile probleme.

1. Din bara de meniu, dă clic pe Safari, apoi pe Preferințe.
2. Selectează
   Site-uri. Dacă nu vezi WebGL în partea laterală, înseamnă că este deja activat în browser.
3. La WebGL, dacă vezi opțiunea canva.com, dă clic pe ea și selectează Permite din meniul vertical.
4. La WebGL, dacă nu vezi opțiunea canva.com, caută Când vizitezi alte site-uri și selectează Întreabă sau Permite din meniul vertical.

1. Introdu „edge://settings/system” în bara de adrese a browserului.
2. Activează Folosește accelerarea grafică atunci când este disponibilă. Anterior, această setare se numea Folosește accelerarea hardware atunci când este disponibilă.
3. Repornește browserul.
4. Introdu „edge://gpu” în bara de adrese a browserului.
5. În secțiunea Starea funcțiilor grafice, verifică dacă WebGL are starea Accelerare hardware. Dacă nu vezi starea „Accelerare hardware”, înseamnă că Edge a dezactivat automat WebGL din cauza unor posibile probleme.

Dacă folosești aplicația desktop Canva pe un iMac și editorul nu se încarcă, cauza ar putea fi setările grafice ale dispozitivului (mai ales în cazul unor configurații cu GPU AMD).

Încearcă acești pași:

• Activează accelerarea hardware (dacă aplicația/dispozitivul oferă această opțiune).
• Actualizează macOS la cea mai recentă versiune disponibilă pentru dispozitivul tău.
• Repornește iMac-ul, apoi deschide din nou Canva.
• Dacă problema persistă, încearcă să folosești Canva într-un browser web (Chrome, Firefox, Safari sau Edge).

Este posibil să întâmpini probleme de performanță când folosești Editorul foto pe dispozitive mai vechi sau pe cele fără hardware grafic dedicat.

Dacă vezi această alertă, dar crezi că dispozitivul tău nu se încadrează în această categorie, încearcă pașii de depanare de mai jos.

• Închide celelalte aplicații și filele din browser, apoi reîncarcă editorul.
• Repornește browserul (sau dispozitivul) și încearcă din nou.
• Actualizează browserul la cea mai recentă versiune.
• Actualizează sistemul de operare și driverele grafice (dacă este cazul).
• Activează accelerarea hardware în browser (consultă pașii din secțiunile „Activează WebGL în browser” de mai sus), apoi repornește browserul.
• Încearcă un alt browser sau dispozitiv pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. (Consultă Cerințele tehnice pentru a afla ce browsere sunt acceptate.)

Dacă problema persistă, este posibil ca dispozitivul tău să nu îndeplinească cerințele de performanță necesare pentru editarea foto fără probleme.

Dacă întâmpini în continuare probleme la activarea WebGL, încearcă următoarele soluții.

• Asigură-te că browserul, sistemul de operare și driverele grafice sunt actualizate.
• Încearcă un alt browser sau dispozitiv. Află ce browsere poți folosi în Cerințe tehnice.
• Verifică dacă placa grafică a dispozitivului tău acceptă WebGL. Dacă placa grafică nu acceptă WebGL, ia în considerare înlocuirea acesteia cu una mai nouă. Este posibil să fie nevoie să ceri ajutorul departamentului IT. Consultă această pagină cu o listă de browsere și plăci grafice care acceptă WebGL.