Αποκτήστε πρόσβαση σε τιμολόγια και ιστορικό αγορών
Μπορείτε να προβάλετε όλες τις προηγούμενες αγορές σας και τα τιμολόγια που έχει εκδώσει η Canva στις Ρυθμίσεις. Η Canva σάς στέλνει επίσης μέσω email ένα αντίγραφο του τιμολογίου κάθε φορά που σας χρεώνει.
Για τις παραγγελίες εκτύπωσης, μπορείτε να βρείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας μαζί με τις υπόλοιπες αγορές σας από την Canva. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας εδώ. Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε το ιστορικό αγορών σας ανά τύπο, ώστε να εμφανίζονται μόνο οι παραγγελίες εκτύπωσης.
Αυτό ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο Canva. Αν αγοράσατε κάτι από το App Store ή το Google Play, ανατρέξτε στην ενότητα Τρόποι εύρεσης και ανάγνωσης τιμολογίων.
Quick tip
Μπορείτε να δείτε όλα τα τιμολόγια Canva που έχουν εκδοθεί στις Ρυθμίσεις.
Πριν ξεκινήσετε:
- Ελέγξτε το email του λογαριασμού σας: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Canva με τη διεύθυνση email στην οποία λάβατε την επιβεβαίωση αγοράς ή Προγράμματος.
- Επαληθεύστε την ενεργή ομάδα σας: Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην ομάδα όπου έγινε η αγορά. Επιλέξτε το εικονίδιο προφίλ. Η τρέχουσα ομάδα σας έχει ένα σημάδι επιλογής δίπλα της. Αν θέλετε να αλλάξετε ομάδα, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Εναλλαγή μεταξύ πολλών ομάδων.
- Ελέγξτε τον ρόλο και τα δικαιώματά σας στην ομάδα: Τα μέλη της ομάδας μπορούν να προβάλλουν και να κατεβάζουν μόνο τιμολόγια για αγορές που έκαναν τα ίδια. Οι διαχειριστές και οι κάτοχοι επωνυμίας μπορούν να προβάλλουν όλα τα τιμολόγια της ομάδας.
Βρείτε το τιμολόγιό σας στο Canva
- Από την αρχική σελίδα, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας για να ανοίξετε το μενού.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Παραγγελίες και τιμολόγια tab.
- Επιλέξτε Περισσότερα για την αγορά που θέλετε να δείτε, έπειτα επιλέξτε Λήψη τιμολογίου. Το τιμολόγιο θα ληφθεί ως PDF. Ανοίξτε το PDF για να δείτε το τιμολόγιό σας.
Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε το αναγνωριστικό του τιμολογίου ή να φιλτράρετε τα τιμολόγια ανά ημερομηνία ή τύπο.
Το όνομα αρχείου τιμολογίου που κατεβάσατε συμφωνεί πλέον με τη ρύθμιση γλώσσας. Για παράδειγμα, εάν η γλώσσα σας έχει οριστεί στα Τουρκικά, το τιμολόγιό σας θα μεταβεί ως fatura-1234.pdf αντί για invoice-1234.pdf. Το περιεχόμενο του τιμολογίου παραμένει ως έχει.
Κάντε λήψη των τιμολογίων ως αρχεία PDF χρησιμοποιώντας το κουμπί λήψης
Για λήψη του τιμολογίου από την καρτέλα Παραγγελίες και τιμολόγια, πατήστε το κουμπί Λήψη τιμολογίου.
Δεν μπορείτε να βρείτε τιμολόγια στις Ρυθμίσεις
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τα τιμολόγιά σας στις Ρυθμίσεις, υπάρχουν μερικές πιθανές εξηγήσεις:
- Βρίσκεστε σε διαφορετικό λογαριασμό. Ελέγξτε τους λογαριασμούς email σας για μηνύματα σχετικά με το Πρόγραμμα ή αγορές από την Canva. Βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε στην Canva χρησιμοποιώντας αυτήν τη διεύθυνση email. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην ενότητα Τρόποι εύρεσης και ανάγνωσης τιμολογίων για να μάθετε ποιες πληροφορίες μπορείτε να στείλετε στην ομάδα Υποστήριξής μας.
- Βρίσκεστε σε διαφορετική ομάδα. Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε το προφίλ του λογαριασμού σας για να ανοίξετε το μενού. Θα δείτε ένα σημάδι επιλογής δίπλα στην ομάδα στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή. Αν δεν είναι η σωστή, κάντε κλικ στο όνομα της σωστής ομάδας στην ενότητα Αλλαγή ομάδας.
- Τα τιμολόγια μπορεί να εκδόθηκαν μέσω της Apple ή της Google. Όλες οι αγορές μέσω της εφαρμογής Canva για κινητά πραγματοποιούνται μέσω της Apple ή της Google. Ελέγξτε τα email επιβεβαίωσης από την Apple ή την Google για να βρείτε το τιμολόγιό σας.
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία του τιμολογίου σας, επεξεργαστείτε τα στοιχεία χρέωσης. Το Canva εφαρμόζει τις αλλαγές τόσο στα προηγούμενα όσο και στα μελλοντικά τιμολόγια.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο