Το Canva υστερεί ή τρέχει αργά
Όταν το Canva χρειάζεται περισσότερο χρόνο από το συνηθισμένο για να φορτώσει την οθόνη ή να ανταποκριθεί στις ενέργειές σας, μπορεί να σχετίζεται με τη συνδεσιμότητα δικτύου ή τη συμβατότητα του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων εδώ για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με τη λήψη του σχεδίου σας, ανατρέξτε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η λήψη του σχεδίου ή του βίντεο μου.
Επιπλέον, εάν το Canva σταματήσει να ανταποκρίνεται ή δεν ανταποκρίνεται, δείτε ότι το Canva δεν ανταποκρίνεται ή παγώνει όταν το χρησιμοποιώ.
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επισκεφτείτε τη σελίδα Κατάσταση Canva για να ελέγξετε για προβλήματα που έχουν αναφερθεί.
Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα του δικτύου σας
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Εάν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το.
- Κλείστε άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο και δεν χρησιμοποιούνται.
Ελέγξτε τη συμβατότητα του προγράμματος περιήγησής σας
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Canva σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Microsoft Edge) ή μεταβείτε σε διαφορετική συσκευή. Αν χρησιμοποιείτε υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, ελέγξτε αν η έκδοση είναι ενημερωμένη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις.
- Διαγράψτε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, ανανεώστε τη σελίδα του Canva στην οποία βρίσκεστε. Σημείωση: Η διαγραφή της μνήμης cache του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να σας αποσυνδέσει από άλλους ιστότοπους.
- Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την εφαρμογή για υπολογιστές Mac ή Windows. Αν χρησιμοποιείτε ήδη την εφαρμογή για υπολογιστές, εγκαταστήστε την ξανά.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο