Επιστροφές χρημάτων για συνδρομές Canva

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συνδρομές Canva δεν επιστρέφονται, όπως αναφέρεται στους όρους χρήσης μας. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε το Canva προσβάσιμο και οικονομικά προσιτό, ενώ συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε νέες λειτουργίες και βελτιώσεις.

Ωστόσο, εξετάζουμε κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να σας βοηθήσουμε.

Εξετάζουμε προσεκτικά κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε σε κάθε περίπτωση, αλλά συνήθως δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Αν το αίτημά σας δεν εγκρίθηκε, είναι επειδή, μετά από προσεκτική εξέταση, κρίθηκε ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις.

Αν εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας:

• Πιστωτικές κάρτες: 5–10 εργάσιμες ημέρες
• PayPal: 3–5 εργάσιμες ημέρες
• Άλλοι τρόποι πληρωμής: Έως 20 εργάσιμες ημέρες
• eBanx: Έως 30 εργάσιμες ημέρες (ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε τα βήματα που σας στάλθηκαν μέσω email)
• Πληρωμές σε δόσεις (Βραζιλία): Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για πληρωμές σε δόσεις.

Αν αποκτήσατε συνδρομή στο Canva μέσω της Apple, θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας από την Apple. Η Apple διαχειρίζεται όλες τις χρεώσεις και τις επιστροφές χρημάτων για συνδρομές μέσω του App Store, επομένως δεν μπορούμε να τις διεκπεραιώσουμε για εσάς.

Για να σταματήσουν οι μελλοντικές χρεώσεις, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στις premium λειτουργίες μέχρι να λήξει η τρέχουσα περίοδος χρέωσής σας.

Δείτε τον οδηγό μας για επιστροφές χρημάτων από αγορές τομέων για βοήθεια με πληρωμές που σχετίζονται με τομείς.