Accesează facturile și istoricul achizițiilor
Poți vedea toate achizițiile tale din trecut și facturile acestora emise de Canva, în Setări. De asemenea, Canva îți trimite prin e-mail o copie a facturii de fiecare dată când te taxează.
Pentru comenzile de imprimare, poți găsi istoricul comenzilor împreună cu celelalte achiziții din Canva. Poți verifica aici starea comenzii tale . De asemenea, poți să filtrezi istoricul achizițiilor după tip, astfel încât să vadă doar comenzile tale de imprimare.
Acest lucru se aplică numai achizițiilor făcute pe site-ul Canva. Dacă ai cumpărat ceva prin App Store sau Google Play, consultă Modalități de a găsi și de a citi facturile.
Sfat rapid
Poți vedea toate facturile emise de Canva în Setări.
Găsește-ți factura în Canva
- De pe pagina de pornire, selectați pictograma profilului pentru a deschide meniul.
- Selectați setări.
- Accesați fila Comenzi și
- facturi.Selectați Mai mult pentru achiziția pe care doriți să o vedeți, apoi alegeți Descărcați factura. Factura va fi descărcată ca PDF. Deschideți PDF-ul pentru a vizualiza factura.
De asemenea, poți să cauți ID-ul facturii sau să filtrezi facturile după dată sau tip.
Numele fișierului facturii descărcate corespunde acum setării pentru limbă. De exemplu, dacă limba ta este setată la turcă, factura va fi descărcată ca fatura-1234.pdf în loc de invoice-1234.pdf. Conținutul facturii rămâne neschimbat.
Descărcați facturile ca fișiere PDF utilizând butonul de descărcare
Pentru a descărca factura din fila Comenzi și facturi, fă clic pe butonul Descarcă factura.
Dacă faci parte dintr-o echipă, poți vedea doar facturile pentru achizițiile pe care le-ai făcut tu. Doar administratorii de echipe pot vedea toate facturile pentru achizițiile făcute de echipă.
Nu găsesc facturile în Setări
Dacă nu îți poți găsi facturile în Setări, există câteva explicații posibile:
- Te afli în alt cont. Consultă conturile tale de e-mail pentru e-mailurile Canva pentru planuri sau achiziții. Asigură-te că te-ai conectat la Canva folosind acea adresă de e-mail. Dacă tot nu îți găsești contul, consultă Modalități de a găsi și de citi facturile pentru a afla ce detalii poți trimite
- echipei noastre de asistență. Ești într-o altă echipă. În pagina de pornire, selectează profilul contului tău pentru a deschide meniul. Vei vedea o bifă în dreptul echipei în care te afli în prezent. Dacă este greșit, fă clic pe numele corect al echipei sub Comută echipa.
- Facturile ar fi putut fi făcute prin intermediul Apple sau Google. Toate achizițiile făcute din aplicația Canva pentru mobil sunt efectuate prin intermediul Apple sau Google. Consultă e-mailurile de confirmare de la Apple sau Google pentru a-ți găsi factura.
Pentru a actualiza detaliile facturii, editează detaliile de facturare. Canva aplică modificările atât la facturile anterioare, cât și la cele viitoare.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil