Reînnoirea automată a planului
Pentru confortul tău, planurile Canva Pro și Canva for Teams se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei de facturare selectate (lunar sau anual). Toate tranzacțiile respectă fusul orar GMT.
Dacă planul tău lunar este setat să se reînnoiască la o dată care nu există în luna următoare (de exemplu, a 31-a dintr-o lună cu doar 30 de zile), reînnoirea se va muta în ultima zi a lunii respective.
Planul Canva nu a fost reînnoit automat? Suntem aici să te ajutăm. Află ce trebuie să faci dacă planul a fost anulat din cauza unei erori de plată.
Prevenirea reînnoirii automate
Dacă trebuie să previi reînnoirea automată, anulează sau întrerupe planul înainte de încheierea ultimei perioade plătite.
Verifică pagina Facturare din Setări pentru a afla data. Abonații care folosesc aplicația de mobil pot consulta ecranul Abonamente din App Store sau Google Play.
Pentru Canva for Teams, doar proprietarii și administratorii pot să anuleze un plan.
Înțelege rapid o taxare necunoscută
Sfat rapid
Ai primit o solicitare de plată necunoscută de la Canva? Caută mai multe detalii ca să afli pentru ce este.
Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, urmează acești pași pentru a afla mai multe despre o plată sau pentru ce cont Canva este.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil