Ștergerea contului
Îți poți șterge contul Canva din pagina Setări.
- După ștergere, contul tău nu mai poate fi recuperat.
- Toate modelele, dosarele, șabloanele, încărcările, echipele și aplicațiile pe care le-ai creat vor fi, de asemenea, șterse definitiv .
- Vei pierde și accesul la Affinity. Pentru a folosi din nou Affinity, va trebui să creezi un cont Canva nou.
- Anulează-ți abonamentul mai întâi, dacă ai un plan activ Canva Pro, Canva Teams sau Canva Business, pentru a evita taxările recurente. Ștergerea contului nu anulează automat abonamentul.
Quick tip
Șterge-ți contul acum.
Lansăm treptat modificări ale modului de navigare, astfel încât este posibil ca unii pași din acest articol de ajutor să nu reflecte cu exactitate ceea ce vezi în aplicație. Dacă nu poți găsi Canva AI, fotografia ta de profil sau coșul de imprimare pe pagina de pornire, accesează Mai multe.
Ștergerea contului
Dacă contul tău este gestionat de organizația ta, nu îl poți șterge singur. Se va afișa mesajul „Nu ai permisiunea de a-ți șterge contul”. Contactează, în schimb, administratorul organizației pentru a fi eliminat din echipă.
- Pe pagina de pornire, selectează pictograma profilului tău, apoi selectează Contul tău.
- Selectează Cont și securitate.
- În secțiunea Acțiuni asupra contului, selectează Șterge contul.
- Introdu parola pentru confirmare. Dacă nu ai setat o parolă când te-ai înregistrat, introdu codul de verificare trimis la adresa de e-mail asociată contului.
- Selectează Șterge contul pentru a finaliza procesul.
După ce trimiți solicitarea, contul tău va fi șters în 14 zile. Poți anula solicitarea conectându-te pur și simplu la contul tău.
A apărut o eroare la încercarea de a-mi șterge contul
Ce anume poate cauza această problemă
Deții o echipă de creatori, care poate fi dezactivată doar pe partea noastră, pentru ca designurile Canva care utilizează conținutul bibliotecii tale să nu fie întrerupte și pentru a putea să îți plătim în continuare redevențe.
Ce trebuie să faci
Ia legătura cu echipa de asistență pentru creatori pentru a solicita ștergerea detaliilor tale publice și dezactivarea conținutului bibliotecii.
Ai nevoie să accesezi designurile mai târziu?
Descarcă designurile pe care vrei să le păstrezi înainte de a-ți șterge contul. Află cum să descarci designurile.
Dacă mai ai întrebări sau întâmpini probleme la ștergerea contului, discută cu Asistentul de ajutor pentru a primi ajutor.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil