Ștergerea contului
Îți poți șterge contul Canva din pagina Setări.
- După ștergere, contul dvs. nu poate fi recuperat.
- Dacă ai Canva Pro, Canva Teams sau Canva Business, anulează-ți mai întâi planul pentru a evita taxarea continuă.
- Toate designurile, folderele, șabloanele și încărcările, precum și echipele și aplicațiile pe care le-ai creat vor fi, de asemenea, șterse definitiv.
Sfat rapid
Șterge-ți contul acum.
Lansăm treptat modificări ale modului de navigare, astfel încât este posibil ca unii pași din acest articol de ajutor să nu reflecte cu exactitate ceea ce vezi în aplicație. Dacă nu poți găsi Canva AI, fotografia ta de profil sau coșul de imprimare pe pagina de pornire, accesează Mai multe.
Ștergerea contului
- Pe pagina de pornire, selectează pictograma profilului tău și selectează Contul tău.
- Selectează Cont și securitate.
- Sub fila Acțiuni cont, și în secțiunea Șterge-ți contul, apasă Șterge contul.
- [Cu parolă] Introdu parola pentru a confirma. [Fără parolă] Aceasta îți va solicita să introduci un cod trimis la adresa ta de e-mail înregistrată. Verifică-ți inboxul și introdu codul în fereastra pop-up.
- Selectează Șterge contul pentru a finaliza procesul.
Contul va fi șters în 14 zile după trimiterea cererii.Poți anula cererea prin simpla accesare a contului.
Dacă îți ștergi contul Canva, poți continua să folosești Affinity offline timp de 14 zile. După aceea, vei avea nevoie de un cont Canva pentru a accesa Affinity.
A apărut o eroare la încercarea de a-mi șterge contul
Ce anume poate cauza această problemă
Deții o echipă de creatori, care poate fi dezactivată doar pe partea noastră, pentru ca designurile Canva care utilizează conținutul bibliotecii tale să nu fie întrerupte și pentru a putea să îți plătim în continuare redevențe.
Ce trebuie să faci
Ia legătura cu echipa de asistență pentru creatori pentru a solicita ștergerea detaliilor tale publice și dezactivarea conținutului bibliotecii.
Ai nevoie de acces la designurile tale mai târziu?
Descarcă designurile pe care vrei să le păstrezi înainte să îți ștergi contul. Află cum să descarci designurile Canva.
Dacă ai în continuare întrebări sau probleme legate de ștergerea contului, discută cu Asistentul de asistență pentru a primi ajutor.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil