Remediază problemele de securitate Cloudflare în Canva

Când deschizi Canva, este posibil să vezi o pagină cu o verificare de securitate înainte de a putea continua. Cloudflare, un serviciu de securitate care protejează Canva împotriva amenințărilor automate, declanșează această verificare atunci când detectează tipare neobișnuite de trafic. Treci de verificare pentru a accesa Canva.

Dacă vezi în mod repetat această verificare, este posibil ca ceva din browser, dispozitiv sau rețea să o declanșeze.

Cloudflare afișează o verificare de securitate atunci când detectează trafic neobișnuit. Printre cauzele frecvente se numără:

• Extensii de browser care modifică sau monitorizează traficul web
• Software de securitate cu funcții de anti-urmărire sau de protecție împotriva amprentării browserului
• Software de rețea privată virtuală (VPN) care direcționează sau inspectează traficul browserului
• Configurări ale rețelei companiei sau școlii, mai ales pe dispozitive administrate
• Multe dispozitive care folosesc aceeași conexiune la internet

Încearcă acești pași dacă vezi în mod repetat verificarea de securitate:

1. Dacă folosești un dispozitiv personal, verifică dacă software-ul antivirus, VPN-ul, extensiile de browser sau alte instrumente de securitate/confidențialitate au funcții de anti-urmărire sau anti-amprentare. Uneori, acestea pot declanșa verificările de securitate Cloudflare. Dezactivează-le temporar sau adaugă *.canva.com la lista site-urilor permise din software-ul de securitate sau confidențialitate, pentru a vedea dacă problema se rezolvă.
2. Dacă folosești rețeaua de la serviciu sau de la școală, contactează administratorul IT. Roagă-l să verifice dacă instrumentele de securitate, setările rețelei sau extensiile de browser blochează ori modifică traficul către Canva.
3. Dacă întâmpini frecvent aceste verificări, accesează canva.com/edge/pre-clearance. Astfel, sesiunea browserului tău va fi autorizată în prealabil de Cloudflare. Acest lucru te poate ajuta să eviți erorile și să obții acces mai rapid. Nu va reduce frecvența cu care apare verificarea de securitate. Pentru o soluție pe termen lung, verifică setările software-ului de securitate (vezi pasul 1 sau 2).

Dacă vezi frecvent verificări de securitate, este posibil ca ceva să interfereze cu detectarea boților de către Cloudflare. De obicei, cauza ține de setările de confidențialitate sau de securitate.

Verifică dacă vreunul dintre următoarele elemente afectează conexiunea la Canva:

• Extensii de browser care modifică sau inspectează traficul web
• Software de gestionare a dispozitivelor endpoint
• Firewall-uri și instrumente de filtrare a traficului
• Configurări proxy pentru companii
• Instrumente de inspecție TLS sau SSL care interceptează și decriptează traficul browserului
• Configurări VPN corporative prin care traficul Canva trece printr-un nivel de inspecție de securitate.

Dezactivează-le temporar pentru a identifica sursa problemei, apoi adaugă o excepție pentru Canva.

Dacă rețeaua ta folosește translatarea adreselor de rețea (NAT), este posibil ca multe dispozitive să pară că folosesc aceeași adresă IP. Extinderea grupului de adrese IP de ieșire poate reduce frecvența cu care utilizatorii văd verificarea de securitate.

Dacă ai încercat pașii de mai sus și încă vezi frecvent verificările sau nu poți finaliza verificarea, contactează Asistența Canva.

• Eroarea „Forbidden (403)” la deschiderea linkurilor Canva
• Canva se blochează sau nu mai răspunde