Platforma Canva se defectează sau se blochează atunci când o folosesc
Acest articol a fost tradus automat. Dacă găsești erori, te rugăm să ne anunți.
Când Canva nu funcționează sau se blochează, poate fi din cauza unui browser sau a unei versiuni de aplicație învechite, a unei conexiuni intermitente la internet sau a unor probleme în curs privind aplicația. Iată câteva lucruri pe care le poți face atunci când se întâmplă acest lucru.
Dacă vezi un mesaj de eroare care spune „Am blocat editorul deoarece nu ți-am putut salva modificările”, consultă Editorul este blocat și nu salvează pentru o soluție.
Canva funcționează cel mai bine cu browsere actualizate. Iată cum să verifici și să actualizezi versiunea browserului.
Remediază erorile Canva sau problemele legate de înghețare pe desktop și mobil
- Asigură-te că ai o conexiune la internet rapidă și stabilă. Îți sugerăm să efectuezi un test de viteză pentru a verifica calitatea conexiunii.
- Utilizează Canva într-un browser acceptat (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari și Microsoft Edge) sau comută la alt dispozitiv.
- Verifică dacă versiunea browserului tău este actualizată. Află mai multe despre cerințele noastre tehnice minime. Îți recomandăm să rulezi un test de performanță, deoarece acest lucru ne va ajuta să stabilim dacă problema se referă la dispozitivul tău.
- Închide alte aplicații sau file care rulează în fundal, dar nu sunt în uz.
- Accesează pagina de stare Canva pentru a verifica dacă au fost raportate probleme.
- Încearcă să accesezi Canva în modul privat/incognito. Astfel, se vor dezactiva pluginurile de browser ce cauzează problemele la încărcarea Canva.
- Golește memoria cache a browserului și apoi reîmprospătează pagina Canva pe care ai accesat-o. Totuși, ștergerea memoriei cache a browserului te poate deconecta de pe alte site-uri.
Articole conexe
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil