Δεν είμαι ευχαριστημένος με την παραγγελία εκτύπωσής μου

Θέλουμε να αγαπάτε αυτό που εκτυπώνετε με το Canva. Αν κάτι δεν πάει καλά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Η ομάδα μας θα εξετάσει προσεκτικά την υπόθεσή σας και θα συνεργαστεί μαζί σας για να επανορθώσει. Ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να προσφέρουμε μια εκ νέου εκτύπωση, μια επιστροφή χρημάτων ή ένα κουπόνι.

Για να μας βοηθήσετε στην ταχεία επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε:

• Συμπληρώστε τη φόρμα υποστήριξης και επισυνάψτε σαφείς φωτογραφίες του προϊόντος
• Επιλέξτε το σχέδιο που παραγγείλατε
• Περιγράψτε εν συντομία το πρόβλημα

Εάν σας ζητηθεί, επιτρέψτε μας να δούμε το σχέδιό σας, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε αμέσως το αίτημα.

Θα εξετάσουμε και θα υποστηρίξουμε αξιώσεις που σχετίζονται με:

• Ελαττώματα εκτύπωσης (όπως κακή ευθυγράμμιση, ραβδώσεις ή μουτζούρες)
• Ζημιά κατά την παράδοση
• Παραλαβή λανθασμένης ποσότητας ή προϊόντος
• Σημαντικές διαφορές μεταξύ του εγκεκριμένου σχεδίου σας και του τελικού προϊόντος

Τα προβλήματα που αναφέρονται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση ενδέχεται να μην είναι πλέον επιλέξιμα για αποζημίωση, εκτός εάν υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις. Ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις φτάσει, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε γρήγορα αν κάτι δεν πάει καλά.

Σχετικά άρθρα:

• Η παραγγελία μου καθυστέρησε ή δεν έφτασε ποτέ
• Θέλω να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου
• Αντιμετωπίζω προβλήματα με την παραλαβή της παραγγελίας εκτύπωσης
• Αντιμετωπίζω προβλήματα με την υποβολή της παραγγελίας μου
• Γιατί δεν μπορώ να εκτυπώσω το σχέδιό μου; Το κουμπί εκτύπωσης δεν είναι διαθέσιμο