Modificările la designul meu nu s-au salvat

În cazul în care modificările pe care le efectuezi în design nu se salvează, suntem aici să te ajutăm. Iată pașii pentru a te asigura că nu pierzi modificările efectuate în design. De asemenea, te vom ajuta să eviți această problemă pe viitor.

Canva salvează automat designurile la fiecare câteva secunde după editare. Asigură-te că pictograma de salvare

Dacă observi că modificările nu sunt salvate în mod automat:

1. Accesează Fișier, apoi selectează Salvează.
2. Asigură-te că este afișat mesajul „Toate modificările au fost salvate” lângă butonul Salvează. Pictograma de salvare
   ar trebui să apară și în bara de meniu.

Dacă acești pași nu funcționează, treci la Soluția 2.

Dacă designul a rămas deschis și observi că modificările nu sunt salvate în mod automat, încearcă să creezi un nou fișier de design și să copiezi designul existent.

1. În browser, deschide o filă nouă și accesează Canva.
2. Creează același fișier de design în fila nouă.
3. Accesează designul existent, apoi copiază toate elementele.
4. Lipește paginile copiate în noul fișier de design din altă filă.
5. De această dată, asigură-te că modificările se salvează în mod automat.

Verifică acum starea Canva pentru a vedea dacă sunt probleme. Accesați pagina de stare.

Dacă vezi acest mesaj de eroare, încearcă să nu selectezi opțiunea „Continuă editarea”, pentru că este posibil ca modificările făcute din acel punct să nu se salveze.

Dacă ai o conexiune stabilă la internet, eroarea dispare, de obicei, după câteva secunde. Dacă nu dispare, iată ce poți face.

• Reîmprospătează pagina browserului sau deschide designul în altă filă.
• Dacă folosești aplicația Canva pentru desktop, închide și redeschide aplicația.
• Dacă eroarea tot nu dispare, încearcă această soluție.

Dacă întâmpini o eroare de sincronizare în timp ce salvezi designul, o poți rezolva utilizând opțiunea Creează o copie care va apărea. Această opțiune te ajută să previi pierderea de date și îți permite să continui să lucrezi fără să te blochezi.

Iată ce trebuie să faci:

1. Când apare eroarea de sincronizare, alege Creează o copie.
2. Copia devine un design nou, iar designul original rămâne neschimbat.
3. Copia nu va păstra setările de partajare originale, așa că va trebui să o partajezi din nou manual.

Astfel, te asiguri că poți continua să editezi fără a pierde din progres.

Iată câteva lucruri pe care le poți face:

• Verifică dacă versiunea browserului sau a aplicației mobile este actualizată. Actualizează browserul sau aplicația la cea mai recentă versiune, dacă este necesar. Pentru browsere, asigură-te că JavaScript este activat. De asemenea, poți încerca să comuți între browsere. Află mai multe despre cerințele noastre tehnice minime.
• Asigură-te că ai o conexiune rapidă și stabilă la internet.
• Încearcă să ștergi memoria cache și istoricul browserului. Cookie-urile acumulate cauzează probleme uneori. Reține: este posibil ca această acțiune să te deconecteze de pe alte site-uri.