了解 AI 额度加购
AI 额度补充包会为你额外增加一份 AI 额度，额度相当于 Canva可画商业版的月度 AI 额度，可在 30 天内使用。你可以根据需要手动一次性购买，也可以开启自动补充，在额外 AI 额度用完时自动补充，这样你就能专注于设计。
AI 额度补充包不会解锁其他功能，而是为你提供更多 AI 额度，让你使用 Canva可画商业版订阅方案中已有权限的工具。
备注：AI充值适用于在线订阅的Canva可画商业版用户。它们独立于每月AI限额和AI Pass附加组件。
手动补充和自动补充有什么区别？
手动补充 | 自动补充 | |
|---|---|---|
适用范围 | Canva 网页版和移动版。 | 目前，通过网页版购买 Canva 订阅方案的用户可以使用自动补充。 如果你通过 Apple 或 Google Play 购买订阅，仍可手动购买 AI 额度补充包，但暂时无法开启自动补充。 |
运作方式 | 需要时即可购买额度补充包。额度用完后，如果想获得订阅方案所含额度之外的更多额度，就需要手动再次购买。 | AI 额度用完时，系统会自动购买新的额度补充包，直到达到你为该账单周期设置的支出上限。 |
购买确认 | 每次购买都需要你确认。 | 开启自动补充后，无需逐次确认购买。 |
支出上限 | 无需设置支出上限。每份 AI 额度补充包提供的 AI 额度，都与月度订阅方案所含额度相同。 | 你可以设置每个账单周期内自动补充的最高支出金额。 例如，如果你的支出上限足以购买三份 AI 额度补充包，Canva 最多会在该账单周期内自动购买三份。达到支出上限后，在下一个账单周期开始前，系统不会再自动购买额度补充包。 |
支出上限重置 | 不适用 | 支出上限会在每个账单周期重置。如果某笔费用已退款，退款金额会重新计入可用支出上限。 |
AI 额度补充包和 AI Pass 有什么区别？
AI 额度补充包 | AI Pass 附加方案 | |
|---|---|---|
如何购买更多 AI 额度 | 在产品内一次性购买，或开启自动补充。 | 在产品内购买自动续订的订阅附加方案。 |
AI 额度大小 | 与 Canva可画商业版的月度 AI 额度相同。 | AI 额度是 Canva可画高级版的 40 倍，是 Canva可画商业版的 20 倍。 |
AI 额度的使用方式 | 额度补充包中的 AI 额度用完后，不会重置。如果购买后 30 天内未使用，额度补充包就会过期，未使用的额度不会结转。 接近或达到 AI 额度上限时，你会收到通知。 如果已开启自动补充，AI 额度用完时，系统会自动购买新的额度补充包，直到达到该账单周期的支出上限。 | AI 额度会在每月账单日重置。接近或达到额度上限时，你会收到通知。 |
AI 额度用完后会怎样 | 如果 AI 额度补充包中的额度和商业版订阅方案所含额度都已用完，在额度重置前，每次生成之间会有短暂等待时间，你仍可继续设计。 如果已开启自动补充，通常不会遇到等待，因为 AI 额度用完时，系统会自动购买新的额度补充包，直到达到该账单周期的支出上限。如果已达到该账单周期的支出上限，或自动补充付款失败，则可能会遇到等待。 | 如果 AI Pass 中的 AI 额度用完，在额度重置前，每次生成之间会有短暂等待时间，你仍可继续设计。 |
可使用的 AI 工具 | 所有标准版、付费版和 Ultra AI 工具。 详细了解AI 使用方式。 | 所有标准版、付费版和 Ultra AI 工具。 详细了解AI 使用方式。 |
如何查看 AI 额度使用情况 | 前往设置查看使用情况。Canva可画商业版订阅方案中的月度 AI 额度和 AI 额度补充包中的额度，会分别显示。 | 前往设置。 订阅方案基础额度和 AI 额度会显示在同一个追踪器中。 |
谁可以购买 AI 额度补充包？
目前只有 Canva可画商业版用户可以购买 AI 额度补充包。你可以通过网页版或移动版购买，具体取决于 Canva 订阅的管理平台。
如果你的订阅方案由 Canva 管理，请通过网页版购买 AI 额度补充包。如果订阅方案通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，请通过 Canva可画移动应用购买。
目前，通过网页版购买 Canva 订阅方案的用户可以使用自动补充。通过移动应用购买的 Canva 订阅方案暂不支持自动补充。
管理员也可以为团队中的个人购买 AI 额度补充包。有关价格详情，请参阅如何购买 AI 额度补充包？
购买后，你可以在使用 Canva 的任何设备上使用补充额度。
AI 额度补充包包含什么？
每份 AI 额度补充包都包含：
- 一份 AI 额度，数量相当于 Canva可画商业版订阅方案每月所含的 AI 额度
- 可使用所有标准版、付费版和 Ultra AI 工具。详细了解AI 使用方式。
- 自购买之日起，有 30 天时间使用补充额度
额度补充包中的额度与基础订阅方案所含额度分开追踪。
同一时间只能有一份有效的额度补充包。当前额度补充包过期或额度用完后，你可以手动购买下一份。如果已开启自动补充，AI 额度用完时，系统会自动购买新的额度补充包，直到达到该账单周期的支出上限。
如果你需要长期获得更多 AI 额度，AI Pass 可提供更高额度，并且每月重置。请参阅上文“AI 额度补充包和 AI Pass 有什么区别？”。
如何购买 AI 额度补充包？
如何为自己购买 AI 额度补充包？
- 在首页中，选择你的个人资料图标。
- 前往设置。
- 选择账单。
- 选择获取更多。
- 选择购买补充包。
- 选择一次性购买。
- 按照提示完成购买。
购买后即可立即使用补充额度。
如何为团队成员购买 AI 额外额度？
注意：需要 AI 额外额度的团队成员应直接联系团队所有者或管理员提出申请。
如果你是所有者或管理员，可以在“成员”页面为团队成员单独或批量购买 AI 额外额度：
手动购买 AI 额度补充包属于一次性购买，购买后无法取消。完成购买前，请确认购买对象是正确的团队成员。
如何管理自动补充？
如何开启自动充值？
- 在首页中，选择个人资料图标。
- 前往设置。
- 选择账单。
- 选择获取更多。
- 选择购买充值包。
- 选择自动充值。
- 选择每月最高支出（支出上限）。
- 按照提示确认购买。
如何调整自动充值的消费上限？
- 在首页选择个人资料图标。
- 前往设置。
- 选择账单。
- 在AI 使用情况部分，选择（更多）。
- 选择管理自动充值。
- 选择新的每月最高支出（支出上限）。
- 选择更新以确认。
如何取消自动充值？
- 在首页中，选择个人资料图标。
- 前往设置。
- 选择账单。
- 在AI 使用部分中，选择（更多）。
- 选择取消自动充值。
- 选择移除 AI 充值以确认。
使用 AI 额度补充包时，可以使用 Canva 的 AI 设计工具吗？
AI 设计工具不会消耗 AI 额度，你可以随时尽情使用，但须遵守公平使用限制。使用 Canva可画商业版时，即使 AI 额度用完，你仍可尽情使用 AI 设计工具和标准版 AI 工具，但须遵守公平使用限制。
AI 额度补充包会增加你的额度，让你能更长时间使用付费版和 Ultra AI 工具。
如需进一步了解 AI 额度，请参阅了解 AI 使用情况。
如何查看 AI 额度补充包中的额度使用情况？
Quick tip
你可以随时从设置中的账单页面查看AI使用情况。
- 在首页中，选择个人资料图标。
- 选择设置。
- 选择账单。
- 在AI 用量下，你可以查看 AI 用量和剩余额度。基础订阅方案和充值额度会分别显示为用量追踪条；当你接近或达到每项额度上限时，我们会向你发送通知。
AI工具将始终使用最早到期的额度，无论是每月刷新的基础订阅方案额度，还是30天后过期的AI充值。
达到额度上限后会怎样？
如果额度补充包中的额度和基础订阅方案所含额度都已用完，每次生成之间会有短暂等待时间。你仍可使用 AI 工具，但每次使用之间都需要稍等片刻。
如果已开启自动补充，AI 额度用完时，Canva 会自动购买新的额度补充包，直到达到该账单周期的支出上限。
达到支出上限后，该账单周期内不会再自动购买额度补充包。如果此时 AI 额度也已用完，每次生成之间会有短暂等待时间。自动补充付款失败时，也可能会遇到等待。
Canva可画商业版订阅方案中的月度 AI 额度会在账单日重置，不受任何有效额度补充包的影响。
如何获得更多 AI 使用权限？
如果 AI 额度用完，你有以下几种选择：
- 购买另一份 AI 额度补充包。每份补充包都会增加一份相当于 Canva可画商业版月度额度的 AI 额度，有效期为 30 天。
- 开启自动补充。AI 额度用完时，系统会自动购买新的额度补充包，直到达到该账单周期的支出上限。
- 升级到 AI Pass。AI Pass 是一项按月连续订阅的附加方案，可提供 Canva 最高的 AI 额度。它提供的月度 AI 额度是 Canva可画高级版的 40 倍，或 Canva可画商业版的 20 倍，并且每月重置。详细了解AI Pass。
我找不到购买 AI 用量充值包的选项
可能导致出现这一问题的原因
账户、平台或设备可能不符合 AI 用量充值要求。自动充值仅适用于 Canva可画网页版中由Canva可画管理的套餐，且需使用受支持的付款方式。
解决方法
如果看不到购买 AI 额度包的选项：
- 检查你的订阅方案。只有使用付费 Canva可画订阅方案的商业版用户才能购买 AI 额度包。
- 检查你的购买平台。购买 AI 额度包的平台必须与你管理 Canva可画订阅方案的平台相同。如果你是在网页端订阅的，请在网页端购买额度包。如果你通过 Apple 或 Google Play 订阅，请通过 Canva可画移动应用购买额度包。 如果你要查找自动充值功能，目前只有 Canva可画网页端的 Canva可画管理订阅方案支持此功能。
- 检查你的付款方式。自动充值需要使用支持金额可能变化的自动扣款的付款方式。请尝试使用其他付款方式，或改为购买一次性 AI 额度包。
- 检查你的账户。请确认你已登录正确的账户。
- 检查你的设备。要在移动设备上购买 AI 额度包，你的设备必须满足以下最低要求：
- Apple：iOS 15.0、iPadOS 15.0 或 macOS 12.0
- Google：Android 4.4
即使设备满足这些要求，也可能无法进行移动端购买。例如，没有 Google Play 账单服务的设备无法在 Canva可画应用中购买 AI 额度包。
- 稍后重试。如果选项仍未显示，请尝试刷新页面，或退出后重新登录。
如果你在使用 AI 额度补充包时遇到问题，请联系支持团队寻求帮助。
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