无法连接到我的社交媒体帐户

某些 Canva 功能需要关联到你的社交媒体帐户。如果你在关联时遇到问题，这里是最常见的原因。

部分帐户连接和身份验证流程由第三方平台管理，因此可用的权限、登录要求和连接选项可能会因应用而异，并会随着时间而变化。

管理或查看关联帐户：

• 在Canva可画编辑器中打开“分享” ，查看可用的发布和社交媒体选项。
• 打开内容规划表，管理定时发布连接。
• 开放帐户设置，管理关联帐户和权限。

查看这些帮助页面，了解如何：

• Instagram
• Facebook
• 推特
• 领英
• Pinterest
• Slack
• Tumblr

并在旧的Canva可画帐户的设置中检查关联是否已成功取消。

最后，尝试通过分享设计再次将该社交媒体帐户关联到你的新Canva可画帐户。如果你尝试在内容规划表中定时发布帖子，可以在那里执行此操作。

作为Canva可画免费版用户，你只能在每个社交媒体平台上关联一个帐户。如果你要切换社交媒体帐户，请取消关联你当前的帐户并关联新帐户。

关联多个社交媒体帐户仅适用于Canva可画高级版、Canva可画团队版和Canva可画公益会员用户。

如果你的Facebook或Google帐户已被使用来注册其他Canva可画帐户，请先在该帐户中取消关联。请按照以下步骤操作：

1. 使用你尝试关联的 Facebook 或 Google 帐户登录 Canva。
2. 在首页上，点击你的个人资料图标，然后选择
   设置 。
3. 选择 你的个人资料 ，添加 邮箱地址。如果已有设计，可以跳过此步骤。
4. 点击侧面菜单中的
   登录 。
5. 添加 密码。系统会要求你使用已设置的邮箱地址和密码重新登录。

1. 在首页上，点击你的个人资料图标，然后选择
   设置。
2. 在“你的个人资料”下，前往已关联的社交媒体帐户，找到你的 Facebook 或 Google 帐户，然后点击断开连接。系统将显示一条确认消息。
3. 点击断开连接。

取消关联你的Facebook或Google帐户后，尝试再次将其连接到你首选的Canva可画帐户。

当你在尝试将 Facebook 帐户关联到 Canva 时，收到“此 Facebook 帐户的电子邮件地址未验证”的消息，就是这种情况。你可以尝试以下几种方法来解决此问题：

• 通过验证Facebook帐户的注册邮箱地址，确认你要与Canva可画关联的Facebook帐户。
• 重置与Canva可画的连接。将你的Facebook帐户与Canva可画取消关联，然后尝试重新关联。
• 重新登录 Facebook 以刷新登录信息。退出你的 Facebook 和 Canva 帐户。使用 Facebook 帐户登录 Canva ，然后输入你的 Facebook 登录信息以继续。
• 清除浏览器历史记录，或尝试使用其他浏览器。

系统会自动关闭Canva可画教育版“发布到社交媒体应用”功能。请联系管理员以启用发布功能。

如果在尝试上述解决方案后仍然无法连接社交媒体帐户，请与客服小画聊天以获取帮助。请提供详细信息，以便我们查找问题原因。