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我无法使用多重身份验证(MFA)登录


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我的身份验证应用不生成代码

  1. 同步设备时间—前往日期/时间设置并开启自动同步。身份验证器代码依赖于准确的时间。
  2. 重新启动应用程序或设备,此操作可以清除大多数暂时性故障。
  3. 检查你的帐户设置—确保你的Canva可画帐户已正确添加到应用中,并且你使用的是正确的条目。
  4. 更新或重新安装应用—如果仍然没有效果,请卸载、重新安装,并在你的Canva可画帐户设置中重新设置登录验证。

我收到“验证码不正确”的错误

  1. 等待生成新验证码—验证码每30秒刷新一次。让当前电子邮件地址过期并立即输入新电子邮件地址。
  2. 请检查设备时间——如果一直失败,请确保日期和时间设置为自动同步。

仍然无法登录?

小提示

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