信用卡或借记卡错误
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为什么会出现信用卡或借记卡错误？
可能导致出现这一问题的原因
- 您的卡内余额可能不足。
- 您使用的卡不受支持。
- 您输入的信用卡详细信息有误。
- 您的卡可能尚未激活，或未开通国际和在线购物功能。
- 您的银行可能错误地将您向 Canva可画 支付的款项标记为欺诈交易。
- 您正在进行未经授权的购买。
解决方法
- 检查银行卡资金是否充足。
- 使用Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB或Diners卡。
- 仔细确认卡的详细信息（卡号、到期日和CVV码）。
- 如果你是团队所有者或团队管理员，并且是通过下载或升级提示输入银行卡信息，请尝试在 “设置”中的“ 账单”中添加银行卡信息。
- 如果你通过移动应用程序付款，请检查与你的App Store或Play Store帐户关联的卡。 你也可以联系Apple或Google Support寻求帮助。
- 请尝试使用其他支持的付款方式。
- 联系你的银行，检查你的卡是否已激活，并支持在线和国际购买。 你还可以确认Canva可画交易是否获得授权。
联系银行
如果你已检查信用卡详细信息，并且账户余额充足，建议联系银行。银行应该能告诉你付款被拒的更多原因。
你可以拨打银行卡上的电话号码，或通过网上银行/手机银行联系银行。请务必提供付款的具体日期和时间、币种和金额，并询问为什么这笔支付给 Canva可画 的款项被拒绝。
请银行确认以下事项：
- 如果是新卡，请确认新卡已激活。
- 请确认银行卡已开通国际支付和在线购物功能。
- 请确认你要进行的交易类型已获授权。
- 请确认你的 Canva可画 付款没有被误判为欺诈交易。
如果银行已确认 Canva可画 交易已获授权，但你仍然遇到错误，可以联系我们寻求帮助。
修复“目前无法使用信用卡处理付款”错误
如果你看到“目前无法使用信用卡处理付款。请尝试使用其他付款方式，或稍后再试。”错误，可以按照以下方法解决。
- 停用广告拦截器或浏览器扩展程序。
- 清除浏览器缓存和 Cookie。
- 换用其他浏览器。
- 在无痕或隐私浏览模式下重试。
- 换用其他设备。
- 暂时停用防病毒软件或防火墙。
- 连接到其他网络。例如，断开公司网络，改用 3G/4G 移动网络。
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