未收到分享的设计
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我未收到通过电子邮件分享的设计
可能导致出现这一问题的原因
- 它可能已共享到其他电子邮件地址或Canva帐户。
- 你的电子邮件服务会阻止Canva电子邮件。
解决方法
- 与发件人核实，查看设计是否通过正确的电子邮件地址进行分享。
- 检查垃圾邮件或“推广” (Gmail)文件夹。 如果在此处找到电子邮件，请将其标记为“不是垃圾邮件” ，以便以后的电子邮件发送到你的收件箱。
- 请设计所有者与你分享设计链接。
- 检查你的电子邮件设置，或联系你的服务提供商，看看Canva电子邮件是否被拦截。
- 检查Canva可画网站的状态。 可能有影响电子邮件发送和接收的持续问题。
有人通过电子邮件与你分享设计时，你应该会收到相关的通知。收到电子邮件后，必须先单击其中的链接，然后才能在Canva可画帐户中看到分享的设计。
未收到分享的设计
要查找所有与你分享的设计，请执行以下操作：
- 从首页侧面板，点击 项目。
- 从左侧导航，选择 与你分享。
如果有人与你分享设计，但你没有收到邮件，可以尝试以下操作：
- 与发件人确认设计是否与正确的电子邮件地址共享。
- 检查垃圾邮件或“推广” (Gmail)文件夹。如果在此找到该电子邮件，请将其标记为“非垃圾邮件” ，以便日后收到该邮件。
- 检查你的电子邮件提供商是否阻止了来自Canva的电子邮件。
- 请设计所有者与您分享设计链接。
- 检查Canva网站的状态。可能存在影响发送和接收电子邮件的持续问题。
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