网站DNS设置
本指南将帮助你通过更新 DNS 记录，将域名关联到 Canva。你需要从 Canva 获取这些记录，将其添加到域名托管服务商处，然后等待更新完成。
了解 DNS 基础知识
浏览互联网时，我们会使用 canva.com 这样的域名。但浏览器使用的是互联网协议 (IP) 地址。域名系统 (DNS) 会将我们使用的域名转换为 IP 地址，帮助浏览器找到正确的网站。
为什么可能需要更新网站的 DNS 记录
在域名托管服务商的网站上更新域名的 DNS 设置，可以确保访客不会迷路。
你可以把 DNS 想象成网站的指引。更改 DNS 记录后，浏览器需要一些时间才能找到新的位置。这个更新过程称为 DNS 传播。
使用子域名
子域名是主域名的一部分。举个例子，域名就像建筑（网站）的完整地址。整理建筑时，你会划分不同的区域或部门。在域名世界中，这些仍属于主建筑的区域就称为子域名。
如果你将 example.com 作为教育网站的主域名，可以使用 courses.example.com 作为子域名，展示你提供的课程。使用子域名可以为网站建立清晰的结构，方便访客查找具体信息。
什么是域名托管服务商？
域名托管服务商、域名提供商或注册商，就是你购买域名的地方，例如 GoDaddy 或 Namecheap。
编辑 DNS 记录
这部分介绍在将你的域名连接到Canva可画时如何编辑DNS设置。如果我们要求你在你的域名供应商中而不是在Canva可画中编辑DNS记录，才需要了解这些信息。
有时，我们会为你设置 DNS 设置。如果你登录域名托管服务商的网站，将现有域名关联到 Canva，或在 Canva 购买新域名，就会进行此操作。
否则，你可以按照以下步骤编辑 DNS 记录。
第 1 步：找到 DNS 设置页面
你可以通过以下方式找到该页面：
- 前往域名托管服务商的账户并搜索你的域名。它可能位于我的产品 > Web 域名下，也可能位于首页。具体位置取决于服务商！请参阅本部分中的截图，了解通用示例。
- 你也可以搜索并参考有关如何在特定域名托管服务商处管理 DNS 记录的在线资源。
第1步：找到DNS设置页面
第 2 步：编辑 DNS 设置
在编辑之前，建议你先通过截屏或者复制DNS设置并粘贴到其他地方，为你的DNS设置留下一个备份。
以下是我们的示例在编辑前的设置：
- 要关联到 Canva，请编辑与名称“@”关联的 A 记录。
- 值设为“103.169.142.0”
- TTL 字段可以保留默认值。
- 对我们提供的每条记录重复此操作。
如果你已退出 Canva 编辑器，看不到要复制的记录，请前往 Canva 中的域名设置。选择域名旁边的管理，即可查看记录。
如果对于某些值，你看到了“缺少/无效数据”错误，请在域名的DNS设置中删除Canva可画未提供的其他A、CNAME和TXT记录。然后，刷新页面并重试。
添加所有记录后，我们的示例页面如下所示：
如果可以，请使用较小的 TTL 值；也可以保留服务提供商设置的默认值。
第 3 步：检查 DNS 冲突
检查域名的关联状态。前往设置 > Web 域名，然后点击相应的域名。
- 确保当前值字段与预期值字段一致。
- 如果某条记录关联失败，请前往域名托管服务商处，确保添加了正确的值，并移除任何冲突记录。
- 如果你最近在域名托管服务商处编辑了这些值，请几小时后再检查一次。更新可能需要 72 小时才能完成。请参阅 DNS 传播部分的说明。
我们会继续尝试关联你的域名，并在域名启用后通过电子邮件通知你。
我现有域的DNS记录仍处于待处理状态
可能导致出现这一问题的原因
有许多不同的域名主机，例如GoDaddy和Namecheap ，他们都有自己更新DNS记录的方式，所以这个过程可能不太稳定。
解决方法
如果你的域DNS记录仍处于待处理状态，你可以尝试以下几种方法。
可能需要等待长达72小时
DNS的变化需要时间才能被全世界“看到”。 极端情况下可能需要等待长达72小时。
重新发布你的网站
如果72小时期限已过而未得到解决，你可能需要重新发布Canva网站。
- 在“设置”中删除现有的域连接请求。
- 打开您的网站设计，然后按照相同的步骤发布网站。
- 请确保再次添加现有域。
- 完成步骤以重新发布。
添加或移除你的域名
在你的DNS设置的名称、主机或别名字段中，尝试在末尾添加你的域名或移除已添加的域名。
添加子网域
如果您使用的是子域，请将其包含在DNS记录的名称/主机中。
验证你的DNS A记录
使用Google Public DNS测试你的DNS A记录是否正确。 输入你的域名，然后点击解析。 在“答案”部分，数据行应该显示“103.169.142.0”。 如果不是，请从你的域名主机编辑你的域名DNS记录，并删除除103.169.142.0这个值以外的其他A记录/类型。
检查冲突记录
确保您的DNS设置中没有冲突的A记录。 常见的冲突包括“暂留”值或IP地址不正确的记录。 如果发现冲突记录，请将其删除。
确保你的域名已通过验证
如果你收到来自你的域名主机的电子邮件提示，请一定遵循这些提示操作。
确保你的域名主机中列出的“名称服务器”是正确的
请确保你的域名主机中列出的“名称服务器”是你的域名主机推荐的。 可以将你的名称服务器改为“自定义”名称服务器，但这样一来，对DNS记录的任何更改都将无效。
请联系DNS提供商
如果您在添加DNS记录时遇到问题，我们建议您联系域名提供商寻求帮助。
如果不是上述原因
如果你在Google Public DNS中仍无法看到你的DNS记录，请联系你的域名主机，询问为何你的DNS记录未设置。
DNS连接问题疑难解答
可能导致出现这一问题的原因
验证你的域名通常只需要几个小时，但在某些情况下，可能需要超过72小时。 这是因为DNS传播的缘故（也就是你的更改在互联网上扩散需要时间）。 在此期间，不同的系统会按照自己的节奏更新DNS设置。 有些人会先等待其他人，这可能会导致延误。
解决方法
如果您的域名主机中的DNS设置是正确的，请等待我们的电子邮件确认您的网站设计在您的域名地址上已上线或您的域名已通过验证。
如果 Canva 的域名设置页面在72 小时后仍显示“待处理”，请参阅文章我的域名 DNS 记录仍处于待处理状态。其中列出了你可以尝试的步骤。
修复不受支持的证书颁发机构授权 (CAA) 记录
不受支持的 CAA 记录可能会导致域名关联出现问题。
请通过以下任一方式解决：
- 移除域名上的所有 CAA 记录。
- 如果你要关联由多个部分组成的域名（例如 part1.part2.part3.com），请确保移除与每个部分相关的所有 CAA 记录。例如：part2.part3.com 和 part3.com。
- 完成后，请等待一段时间，让 DNS 完成传播，然后重试。如果问题仍然存在，请尝试第 2 步。
- 添加以下两条 CAA 记录，并填写以下详细信息：
- 名称：@（或留空），用于根域名
- 名称：www 1. 标志：0 2. 标签： issue 3. 值： pki.goog 4. TTL： 600（或“自动”或 3600）
注意：要使第 2 步生效，请确保移除所有标志值不为 0 的 CAA 记录。
为什么需要这样做？
CAA 记录是一种 DNS 记录，用于确定 SSL 证书是否可以保护域名。
出于安全考虑，Canva 要求你的域名使用 SSL 证书。
按照上述步骤操作后，Canva 就可以颁发 SSL 证书。
解决冲突的 DNS 记录
A、AAAA 和 CNAME 记录可能会影响你与 Canva 的关联。你可能需要删除这些记录，才能让域名与 Canva 配合使用。
在某些情况下，DNS 设置中可能包含重定向记录、URL 重定向服务或重定向 URL 功能。这是一些托管服务商用来将访客从一个网址转到另一个网址的工具，通常会设置一条隐藏的 A 记录或 CNAME 记录。要关联到 Canva，你需要关闭或移除此工具。
关闭 Cloudflare 代理
如果你使用 Cloudflare 管理 DNS 记录，请确保关闭我们要求你设置的所有记录的代理。
开关和云朵图标会变成灰色，表示代理已关闭。
关闭 Cloudflare 代理
橙色云朵表示代理记录已开启。
- 选择编辑。
- 选择代理状态下方的橙色开关将其关闭。
- 开关和云朵会变成灰色，表示代理已关闭。
- 灰色云朵表示代理记录已关闭。
详细了解请参阅了解 Cloudflare 代理记录。
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