使用Canva可画人工智能修复问题并改进结果

如果Canva AI出现问题，请尝试按以下步骤操作。

如果Canva AI没有响应：

• 检查你的互联网连接
• 刷新浏览器或重新启动应用
• 清除浏览器缓存
• 尝试使用其他浏览器或设备

如果Canva AI仍然没有响应，请过几分钟重试。

如果你的提示指令被标记，它可能包含受限制的或敏感内容。

请检查提示内容中不包含：

• 有版权或商标的内容
• 露骨或有害内容
• 受限话题

如果你认为旗帜不正确：

• 选择提供反馈选项
• 解释为什么不应标记结果

如果你无法找到或打开某个特定的Canva可画AI功能，请检查以下是否有问题：

• 你的Canva可画订阅方案。 Canva AI是一项付费功能，可用于Canva可画高级版、Canva可画团队版、Canva可画商业版、Canva可画企业版和Canva可画公益会员。此项奖励计入你的每月AI限额。
• 你的管理员设置（针对Canva可画企业版或Canva可画教育版）。你的管理员可能没有为你的组织启用此功能。请他们启用此文件，以便你可以访问。
• 你的应用程序版本。如果你使用的是移动设备，请确保更新至最新版本。

如果Canva AI的外观或行为与预期不同：

• 更早的体验可能会使用更简单的提示和结果流程
• Canva AI仍在更新，因此你可能会收到更新的使用体验
• 最新的体验支持通过对话来创建和润色内容

如果结果与你的预期不符：

• 请提供更具体的提示。学习如何写出更好的提示指令。
• 包括样式、颜色或布局等详情
• 将复杂的需求分解为更小的步骤
• 继续对话以优化结果
• 附加文件以提供更多背景信息

你也可以使用Canva AI中的反馈选项来改进未来的结果。

每次使用Canva AI都会计入你的每月使用限额。

如果额度用完：

• 你将在Canva可画中看到一则通知
• 使用情况会在下一个账单周期开始时重置
• 你可以升级订阅方案，获取更多使用次数

详细了解AI使用情况

还需要帮助吗？

如果这些步骤仍然无法解决你的问题：

• 在Canva AI中选择提供反馈选项
• 联系Canva可画支持团队

• 开始使用Canva AI
• 了解有关Canva AI 2.0的更多信息
• 了解AI使用情况