缺少设计

找不到设计？让我们先从最常见的原因开始，看看发生了什么情况。

“最近”页面集中显示你最近打开的所有设计和品牌模板。

1. 在首页选择“最近的设计”部分的查看全部，或直接前往“项目”并选择“最近” 。
2. 使用搜索栏，按名称或关键词查找你的设计。

你的所有Canva可画设计都存储在“项目”下。试试：

• 按名称或关键词搜索
• 按最近编辑时间排序
• 按所有者筛选

请参阅查找你的设计和文件夹，获取全套搜索和滤镜选项。

有时，设计丢失只是因为使用了其他帐户。你可能使用不同的邮箱地址（例如，工作帐户和个人帐户），或者通过Google、Facebook应用或Apple注册Canva可画。

以下是如何检查的方法：

1. 完全退出Canva可画。
2. 请尝试使用其他电子邮件地址或登录方式重新登录。
3. 登录后，
   再次打开“项目”，查找你的设计。

温馨提示：如果忘记了密码，请在登录页面重置密码。

如果你是多个Canva可画团队的成员，你的设计可能会保存在其他团队的工作区中。

要查看：

团队管理员或所有者可以将设计、视频、图片或模板移动到不同的文件夹，或者删除文件夹或设计。请参阅团队角色和权限，了解每个角色可以执行的操作。

如要进行检查，请在Canva可画中打开“通知” ，并查找管理员更新。如果设计被移动，你可以在新的文件夹中找到它。

如果它看起来已经被删除，无论是你还是管理员，接下来根据它是否仍在回收站中删除：

设计会在回收站中保留30天。如需恢复：

1. 前往更多，选择项目，然后选择回收站。
2. 找到你的设计，并选择还原。

恢复窗口之后，设计通常无法恢复。

如果你被从一个团队中移除，你将无法访问你在该团队中创建的设计或在该团队中与你分享的设计。

请与你的团队管理员联系以确认你的状态。如果你被错误地移除，他们可以重新添加你，让你重新获得设计的访问权限。

如果有其他人创建了该设计并与你分享，它不会显示在“你的设计”下。

查找已分享的设计的步骤：

1. 前往更多，然后选择项目。
2. 从左侧菜单中选择“与你分享” 。

你现在可以看到他人与你或团队分享的所有设计。

如果团队已被所有者删除，其所有设计都将在14天后定时删除。

如果发生这种情况，团队成员会收到一封电子邮件，通知他们该团队已被删除，他们无法再访问该团队及其设计。

如果是误操作，请联系您的团队所有者。如果仍处于14天内，他们可以恢复团队，你将重新获得团队设计的访问权限。 14天后，团队及其设计将被永久删除。

已删除的文件夹不会像设计一样显示在回收站中，因此文件夹消失后，该文件夹本身将无法恢复。但该文件夹中的内容可能仍然是可恢复的，可能有多种原因导致文件夹丢失：

• 其内容已被移动，而非删除。团队管理员可以将设计移出文件夹。如果设计已被移动，请在项目中按名称搜索设计。
• 文件夹已被删除，但其中的内容可能没有被删除。前往“更多” ，选择“项目” ，然后选择“回收站” ，然后查找回收站中包含的各个设计。你可以还原这些内容并将其移动到新文件夹中。
• 如果回收站没有这些设计，请联系我们获取帮助。
• 你可能无法访问，而不是丢失文件夹。如果有其他人拥有该文件夹，或者你已被移出该文件夹所在的团队，请联系文件夹所有者或团队管理员。

如需创建、重命名、移动或分享文件夹方面的帮助，请参阅管理文件夹。

如果你确定某个设计存在，但是搜索失败， 请联系我们获取帮助。包含设计名称和你记得的所有其他详细信息。我们正在调查出现这种情况的原因。