我的视频无法播放
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如果你无法在设计中播放、编辑或下载视频，或者下载失败，则可能是你使用相机胶卷或照片库从另一台设备将视频添加到设计中。
如果你收到了共享设计，但遇到了问题，请要求设计所有者按照以下步骤操作：
要解决此问题，请返回到添加视频的原始设备上的设计，然后选择视频右上角的“上传”图标。
以避免将来出现这些错误。我们建议您按照以下步骤在设计中添加视频：
通过“创建”选项卡在移动设备上传视频
通过你的设计标签在移动设备上传视频
删除视频
如果你无法播放、编辑或下载视频，这可能是因为你从设备上删除了视频。要解决此问题，只需返回相册或照片库，然后恢复已删除的视频即可。
我无法下载我的带有视频的设计
如果您的设计中的视频无法播放或您无法下载，请参阅本文：我无法下载我的设计或视频
我的视频的分辨率很低
如果您的视频在编辑时播放但分辨率较低，这可能是由于：
- 互联网连接，或
- 上传视频的分辨率高于我们支持的分辨率
我们目前支持高达1080p的全高清分辨率。
如果您的视频因互联网连接而以低分辨率播放，请按照以下方法调整播放质量。
- 在编辑器中，转到文件。
- 选择设置。
- 点击视频播放质量。 你可以在这里选择低、中、高或自动。
选择你的视频播放质量
- 如果你想获得最佳分辨率，请选择“高”。请注意，如果您的互联网连接不佳，此设置可能会出现更多暂停。
- 如果要保存数据，请选择低。
- 或者，您可以选择“自动” ，我们将调整您的流媒体播放速率，以创造最佳的整体体验。
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