从回收站还原或删除设计和文件
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你可以在 30 天内还原或删除内容。可以一次性清空所有内容,也可以逐项管理。
快速整理工作区,让一切尽在掌控。
如果您需要恢复已从垃圾桶中删除的设计、图片或视频,请在14天内联系客服。 在此期限后,它们将被永久删除并且无法恢复。
回收站的运作方式
设计的恢复时间线(重要)
- 设计位于回收站期间(最长 30 天)
- 已删除的设计会在回收站中保留,最长不超过 30 天。
- 只要设计还在回收站中,你就可以随时还原它。
- 设计从回收站中删除后(14 天宽限期)
- 设计会在回收站中自动保留 30 天,之后将被删除。
- 设计从回收站中移除后,你有 14 天时间联系支持团队申请还原(如有可能)。
- 14 天宽限期从设计移出回收站时立即开始计算。
- 14 天宽限期结束后
- 设计将被永久删除,且无法恢复。
- 图片和视频
- 图片和视频从回收站删除后,无法还原。
- 如果某张图片或某个视频仍在设计中使用,则只有在该设计被移除后,它才会被彻底删除。
管理选项
- 清空回收站:一次性删除所有内容
- 逐项管理:还原或永久删除特定项目。
从回收站删除设计或文件
清空回收站(一次性删除所有内容)
- 在首页中,选择 项目。
- 在展开的菜单中,前往 回收站。
- 选择清空回收站。
- 根据提示进行确认。
注意:清空回收站会永久删除其中的所有项目。
从垃圾桶还原或删除设计或文件
还原或删除单个项目
- 在首页,选择 项目。
- 选择 垃圾桶,然后在设计、 图片、 视频、 或 文件标签页中选择。
- 选择一个或多个项目。
- 在操作栏中选择还原 或删除 。
- 出现提示时确认。
注意:还原的设计会返回到项目。还原的图片和视频会返回到上传。
设计从回收站删除后,需要恢复吗?
如果设计已从回收站中删除,请在联系支持团队,并在14 天内申请恢复(如果可能)。超过 14 天后便无法恢复。
需要恢复此前对现有设计的更改?
回收站仅适用于完全删除的项目。如果你的设计仍然存在,但部分更改缺失,请改用版本记录。
问题排查
找不到“清空回收站”按钮
只有回收站中有内容时,才会显示该按钮。
部分图片无法删除
如果你已从上传内容中永久删除某张图片或某个视频,仍可能可以从包含它的设计中下载。右键点击图片或视频,然后选择下载所选内容。
注意:你无法从页面中单独下载视频。作为替代方案,可以向页面添加其他素材,将其透明度设为 0%,然后下载设计。
清空回收站后可以撤销吗?
如果设计被误从回收站中永久删除,请在删除后的 14 天内联系支持团队,了解我们是否可以还原。
已删除的图片和视频无法还原。如果图片或视频用于现有设计中,它仍会保留在该设计内。
删除团队后,设计会怎样?
删除团队后,其中的设计、文件夹、上传内容、群组和应用会在 14 天后永久删除。在此期间,团队所有者可以还原团队及其内容。14 天后,由于法律义务,将无法再恢复。团队成员会收到一封电子邮件通知,说明恢复期限。
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