我的订单延迟送达或从未送达

很抱歉，你的订单没有按时送达。

以下是如果你的Canva可画印刷订单延迟了该怎么做。请按照符合你情况的步骤进行操作。

在联系你之前，请检查你的订单日期以及根据你的地区和选择的配送方式计算的Canva可画印刷的配送时间。

另请确保订单上的配送地址正确无误。

在你的订单和收据中，选择查看打印订单。如果地址有误，请联系我们，协助你找到解决方案。

需要帮助了解订单状态？请参阅追踪你的Canva可画印刷订单。

联系我们并提供你的订单ID，以便我们进行调查。

打开配送通知电子邮件中的追踪链接，或在tracking.canva.com中使用你的订单ID进行追踪。

• 如果追踪显示你的订单仍在运输途中，请尝试直接联系快递员以获取实时更新。
• 如果已数日未更新追踪信息，或显示发货后仍无任何进展，请联系我们。

如果追踪信息显示已送达，但你尚未收到订单：

1. 请确认你的配送地址。可以是信箱、前门、邻居或者快递员可能留下的任何安全的地方。
2. 确认订单上的配送地址正确无误。
3. 如果仍然无法找到，请与我们联系并提供你的订单号。我们会调查情况。

如果你的订单未送达，且上述步骤也未解决，请与我们联系，并提供你的订单ID和问题描述。我们会与你共同解决这一问题。