访问收据和购买记录
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你可以在设置中查看所有过往购买记录，以及 Canva 开具的收据。每次向你收费时，Canva 也会通过电子邮件向你发送一份收据文案。
对于印刷订单，你可以在其他 Canva 购买记录中查看订单历史记录。你可以在查看订单状态。你还可以按类型筛选购买历史记录，只显示印刷订单。
这仅适用于在Canva网站上进行的购买。 如果你通过App Store或Google Play购买东西，请参阅查找和阅读收据的方法。
Quick tip
你可以在“设置”中查看所有已开具的Canva收据。
开始之前：
- 检查帐户邮箱：请确认你使用收到购买或订阅方案确认邮件的邮箱地址登录了 Canva可画帐户。
- 确认当前团队：请确认你已加入完成购买的团队。选择你的个人资料图标。当前团队旁边会显示一个勾号。如果需要切换团队，请按照在多个团队之间切换。中的步骤操作。
- 检查团队角色和权限：团队成员只能查看和下载自己购买的项目的发票。管理员和品牌所有者可以查看团队中的所有发票。
在Canva可画中查看你的收据
- 在首页，选择您的个人资料图标以打开菜单。
- 选择 设置 。
- 前往 订单和收据 标签 。
- 选择 更多 以查看您要查找的购买项目，然后选择 下载收据 。收据将以 PDF 格式下载。打开 PDF 即可查看您的收据。
你还可以搜索收据 ID，或按日期或类型筛选收据。
下载的收据文件名现在与你的语言设置一致。例如，如果你的语言设置为土耳其语，你的收据将下载为“tyre-1234.pdf”，而不是“inva可画-1234.pdf”。收据内容保持不变。
使用下载按钮以PDF格式下载收据
要从“订单和发票”选项卡下载发票，请点击“下载发票”按钮。
在“设置”中找不到收据
如果你在“设置”中找不到收据，可能有以下几种原因：
- 你登录的是其他账号。检查你的电子邮箱，查找 Canva 发送的订阅方案或购买相关邮件。请确保使用该邮箱地址登录 Canva。如果仍然找不到账号，请参阅查找和查看收据的方法，了解可以向我们的支持团队提供哪些信息。
- 你加入的是其他团队。 在首页选择你的账号个人资料以打开菜单。你当前所在的团队旁边会显示一个勾选标记。如果团队不正确，请在切换团队下点击正确的团队名称。
- 收据可能是通过 Apple 或 Google 开具的。通过 Canva可画移动应用进行的所有购买都会由 Apple 或 Google 处理。请查看 Apple 或 Google 发送的确认邮件，查找收据。
要更新收据详情，请编辑账单详情。 Canva将更改应用于过去和将来的收据。
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