访问收据和购买记录

你可以在“设置”中查看你过去的所有购买项目以及Canva可画开具的收据。 Canva可画还会在每次向你收费时通过电子邮件向你发送收据副本。

对于印刷订单，你可以找到你的订单记录以及你的其他Canva可画购买记录。你可以在此处查看你的订单状态。你也可以按类型筛选你的购买记录，以便系统只显示印刷订单。

你还可以搜索收据 ID 或按照日期和类型筛选收据。

要从“订单和发票”选项卡下载发票，请点击“下

如果你无法在设置中找到收据，可能的原因有：

• 你已使用其他帐户。请查看你的电子邮件帐户中是否有Canva可画发送的订阅方案或购买电子邮件。请确保使用该邮箱地址登录Canva可画。如果你仍然无法找到自己的帐户，请参阅查找和阅读收据的方法，了解收据的详细信息，你可以将其发送给我们的支持团队。
• 你已加入其他团队。在首页上，选择帐户个人资料以打开菜单。你会在目前所在的团队旁边看到一个
  勾选标记。如果团队名称有误，请在切换团队下点击正确的团队名称。
• 这些收据可能是通过Apple或Google开具的。所有使用Canva可画移动应用进行的购买都会通过Apple或Google进行。查看Apple或Google向你发送的确认电子邮件，找到收据。