Canva 首页
帮助

Canva落后或运行缓慢


此文章由机器翻译。如果你发现错误,请告知我们。

当Canva加载屏幕或响应你的操作所需的时间比平时长时,这可能与网络连接或浏览器兼容性有关。您可以在此处尝试我们推荐的疑难解答步骤来解决问题。

如果您在下载您的设计时需要帮助,请查看我无法下载我的设计或视频

此外,如果Canva可画停止响应或崩溃,请参阅Canva可画在我使用时崩溃或冻结

在开始疑难解答之前,请访问Canva可画状态页面,查看报告的问题。

检查你的网络连接

  1. 确保您拥有快速且稳定的互联网连接。
  2. 如果您使用的是VPN ,请先将其关闭,然后再打开。
  3. 关闭在后台运行但未使用的其他应用程序或标签。

检查您的浏览器兼容性

  1. 确保您在受支持的浏览器( Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Microsoft Edge )上使用Canva ,或切换到其他设备。 如果您使用的是受支持的浏览器,请检查版本是否已更新。 了解更多有关我们的最低技术要求
  2. 清除浏览器的缓存,然后刷新您所在的Canva页面。 注意:清空浏览器缓存可能导致你从其他网站注销。
  3. 你也可以尝试MacWindows桌面应用程序。 如果你已经在使用桌面应用,请重新安装。

此内容是否有帮助?

有帮助

没帮助

大家都在看