设计更改没有成功保存

如果未保存对设计做出的更改，我们可以提供帮助。你可以按照以下步骤操作，确保不会丢失设计更改。我们还将帮助你避免日后再次出现这个问题。

编辑后， Canva每隔几秒钟会自动保存设计。关闭设计之前，请确保菜单栏中显示

如果你发现更改未自动保存：

1. 转到文件，然后选择保存。
2. 确保在“保存”按钮旁边看到“已保存所有更改”。
   保存图标也应该显示在菜单栏中。

如果上述措施没有用，则执行解决方案2。

如果你的设计仍处于打开状态，并且你发现更改未自动保存，请尝试创建一个新的设计文件并复制现有设计。

1. 在浏览器上，打开新标签页，然后转到Canva。
2. 在新标签页中创建相同的设计文件。
3. 转到现有设计，然后复制所有元素。
4. 将复制的页面粘贴到另一个标签页的新设计文件中。
5. 这一次，请确保更改已自动保存。

现在查看Canva的状态，看看目前是否存在问题。前往状态页面。

如果你看到这个错误消息，请尽量不要选择“继续编辑” ，因为之后你做出的所有更改都可能无法保存。

如果你拥有稳定的网络连接，这个错误通常会在几秒钟后消失。如果它没有消失，你可以采取以下措施。

• 刷新浏览器页面或在另一个标签页中打开设计。
• 如果你使用的是Canva可画桌面版应用，请尝试关闭应用，然后重新打开。
• 如果错误仍未消失，请尝试此解决方案。

如果你在保存设计时遇到同步错误，可以使用出现的“复制”选项来解决。 此选项有助于防止数据丢失，并允许您继续工作而不会卡住。

以下是需要执行的操作：

1. 出现同步错误时，选择“复制”。
2. 复制成为新设计，原设计保持不变。
3. 该副本不会保留原始共享设置，因此你需要手动重新共享。

这可以确保您可以继续编辑而不会丢失进度。

你可以采取以下措施：

• 检查浏览器或移动应用版本是否已更新。如有需要，请将浏览器或应用更新至最新版本。对于浏览器，请确保已启用JavaScript。你也可以尝试切换浏览器。进一步了解我们的最低技术要求。
• 确保您拥有快速稳定的互联网连接。
• 尝试清除浏览器的缓存和历史记录。累积的Cookie有时可能导致问题。请注意，这样做可能导致你从其他网站注销。