我使用了错误的配送地址
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如果所下的印刷订单的配送地址不正确,你仍然可以更改。
你只能在下单后两个小时内更改配送地址。此外,它还应处于已下单或正在处理的订单状态。了解如何查看印刷订单状态。
我们正在逐步推出导航功能,因此,这篇帮助文章中的某些步骤可能无法准确反映您在应用中看到的内容。 如果你在首页上找不到Canva AI、个人资料照片或打印购物车,请转至 更多。
更改配送地址
- 从首页转至设置。
- 选择订单和收据。
- 选择查看订单。
- 选择编辑地址。
- 输入正确的地址。 你只能输入原始地址所在的国家/地区内的地址。
- 选择更新地址以完成。
如果超过两个小时,该怎么办?
如果距离下单已超过两个小时,你便无法再更改配送地址。但是,你可以联系我们,我们将为你提供解决方案。
如果你的订单已发货,请参阅我的订单延迟送达或从未送达。
我的地址是邮政信箱
Canva可画印刷无法配送到邮政信箱地址。如果你的订单是使用邮政信箱地址下单,请与我们联系并提供你的订单ID和实际配送地址,以便我们找到解决方案。
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