更新Canva可画帐户或将电子邮件地址添加至Canva可画帐户
更新与帐户关联的电子邮件地址。
计划将邮箱地址添加到使用Facebook或其他社交帐户创建的帐户中？
如果你使用Facebook或其他社交媒体登录方式注册，请先断开连接，以避免登录问题。 了解如何取消关联账号的关联。
我们正在逐步推出导航功能，因此，这篇帮助文章中的某些步骤可能无法准确反映您在应用中看到的内容。 如果你在首页上找不到Canva AI、个人资料照片或打印购物车，请转至 更多。
更新电子邮件地址
我们不允许使用临时或一次性电子邮件地址。
- 在首页上，点击您的帐户个人资料，然后选择 您的帐户。
- 选择您的个人资料。
- 在您的帐户标签页中，选择您电子邮件地址旁边的编辑。
- 我们会将验证码发送到您当前的电子邮件地址。查收您的电子邮件，并在字段中输入验证码以更新您的电子邮件。
- 输入新的电子邮件地址。该地址不应关联到现有的Canva可画帐户。
- 我们会将验证码发送到您的新电子邮件地址。查收您的电子邮件，并在字段中输入验证码以确认更改。
对于使用手机号码注册的用户
如果你使用手机号码（在特定国家/地区可用）注册了Canva可画，我们建议你在你的帐户中添加并验证电子邮件地址。 这为您提供了另一种登录方式，帮助您在手机号丢失时恢复访问权限，并允许您在需要时联系我们的支持团队。
将电子邮件地址添加到帐户的方法如下：
- 在首页，点击您的帐户资料，然后选择 您的帐户。
- 选择 您的资料。
- 在您的帐户标签中，选择电子邮件地址旁边的编辑。
- 输入新的电子邮件地址。该地址不应关联到现有的Canva可画帐户。
- 我们会向您的新电子邮件地址发送一个验证码。请检查您的电子邮件，并在字段中输入验证码以确认更改。
验证后，你的电子邮件将关联到你的Canva可画帐户。
没有收到验证邮件或验证码
可能导致出现这一问题的原因
在更改之前，我们要求您使用一次性验证码验证当前的电子邮件地址。 验证电子邮件可能会延迟，过滤到垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，或被您的电子邮件提供商阻止。
解决方法
按照不接收带有登录、注册或验证码的电子邮件中的步骤来解决派送问题，并确保Canva可画电子邮件可以到达您的收件箱。
无法更改电子邮件地址，因为它已被使用
可能导致出现这一问题的原因
你想要使用的电子邮件地址已关联现有的Canva可画帐户。
解决方法
请尝试登录使用该电子邮件地址的帐户，然后将其电子邮件地址更改为其他地址，来释放你想要使用的电子邮件。 如果你无法访问该帐户，请改用其他电子邮件地址。
无法访问电子邮件账户
可能导致出现这一问题的原因
你已无法访问与Canva可画帐户关联的电子邮件地址。
解决方法
请按照“无法访问电子邮件帐户”中的步骤恢复您的帐户或更新电子邮件详细信息。
无法更改托管帐户上的电子邮箱
可能导致出现这一问题的原因
你是联盟用户或托管用户，电子邮件更改需要你的组织管理员批准。
解决方法
联系你的组织管理员以请求审批。 如果你不确定组织管理员是谁，请按照此处的步骤查找组织管理员。
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