我的付款失败或未完成
此文章由机器翻译。如果你发现错误，请告知我们。
付款未完成
如果付款未完成，可能是你的信用卡出现问题。如果你有一次付款失败但想使用之前的费率续订，可以联系我们。
如果你遇到信用卡付款错误，请按以下步骤解决这些问题。
付款失败时会发生什么
如果你在账单日期未能成功付款，我们会在接下来的16天内重试多次收费。你的付费功能在此期间仍然有效；访问权限不会立即丢失。
如果16天后仍未付款，你的订阅将被取消，且你的帐户将切换至免费版订阅方案。
如果订阅方案结束，你的设计仍会保存在你的帐户中。重新订阅之前，设计中的付费素材都会带有水印，但你仍然可以随时访问自己的设计。升级以恢复完全访问权限。
如何修复失败的付款
卡内金额是否充足？
- 查看余额并确保足以支付付款。
- 如果你已有付款方式，请改用其他付款方式。了解有关我们接受的付款方式的更多信息。
你的信用卡类型是否受到支持？
Canva可画接受以下类型的信用卡：
- VISA
- 万事达
- 美国运通
- Discover
- 日本国际信用卡公司
- 大莱卡
- 韩国当地信用卡（韩国）
你的信用卡是否已过期或失效？
请检查你的卡号和到期日是否正确。要更新已保存的银行卡详细信息，请选择你的 个人资料 ，然后选择 设置 ，然后 选择账单 。
你的交易是否得到了银行或信用卡提供商的授权？
请与你的银行或发卡提供商联系，确认该交易是否已获得授权。
你的信用卡是否已激活？
如果是新卡，请确保此卡已激活并启用了在线和国际购买功能。
你的银行卡是否可以使用建议的货币进行交易？
我们会根据你的位置检测你的货币。请检查货币是否正确，以及你的信用卡是否可以使用该货币进行交易。
你的账单地址中的国家和邮政编码是否正确？
如果你在付款时提供了国家和/或邮政编码，请检查其是否正确。请注意，仅应提供美国地址的邮政编码。
如果你是通过iPhone或Android设备上的Canva可画移动应用订阅，你的付款方式是通过你的Apple ID或Google Play帐户管理的，而不是通过Canva可画进行管理的。如要更新，请前往你的App Store或Google Play设置中，更新你的付款方式。
如果在检查以上项目后，支付仍然失败
联系你的银行或发卡机构并提供：
- 付款的确切日期和时间
- 货币和金额
询问他们拒绝这笔向Canva可画付款的原因。与银行联系时，请要求他们确认：
- 你的信用卡已激活并可以用于在线和国际购买
- Canva可画交易已获得授权
- 你的卡有足够的资金用于交易
- 你的信用卡可以用你想用于付款的币种进行交易
重新订阅后的价格
如果你的订阅因付款失败而被取消，你可以随时按照定价页面上显示的当前费率重新订阅。
此内容是否有帮助？
有帮助
没帮助