Avustajien laatua ja osallistumista koskevat vaatimukset

Canvan tavoitteena on antaa maailmalle oikeus suunnitteluun, ja tekijämme tekevät tämän mahdolliseksi. Jokainen kuva, video, grafiikka ja mallipohja Canva-kirjastossa auttaa ihmisiä ympäri maailmaa herättämään ideansa eloon.

Nämä osallistujien laatu- ja osallistumisstandardit on suunniteltu ylläpitämään kukoistavaa, tehokasta luovaa ekosysteemiä, joka houkuttelee ja tukee maailman lahjakkaimpia tekijöitä. Nämä standardit auttavat varmistamaan, että Canvan kirjasto pysyy inspiroivana, relevanttina ja arvokkaana käyttäjille, samalla kun ne tarjoavat oikeudenmukaisen ja avoimen kehyksen sisällöntuottajien toiminnan ja tuotosten tarkistamiseen.

Tekijöiden, jotka eivät täytä avustajien laatu- ja osallistumisstandardeja kahden peräkkäisen tarkistusjakson aikana, lähetysten määrää voidaan rajoittaa, heidän tilinsä voidaan keskeyttää tai heidät voidaan poistaa ohjelmasta.

Pyrimme ylläpitämään kirjastoa, joka on laadukas, relevantti ja rakennettu käyttäjien luottamusta ja vastuullista käyttöä ajatellen.

Tarkastelemme säännöllisesti sisällön suorituskykyä Canva-kirjastossa objektiivisten, tietoon perustuvien sisällön suorituskykykriteerien avulla.

Jokaisella tekijällä on myös tärkeä rooli Canvan luovan eheyden ylläpitämisessä noudattamalla keskeisiä alustakäytäntöjämme ja avustajien vaatimuksia:

• Avustajasopimus – ydinsopimus, jossa määritellään sisällöntuottajan Canva-sisällöntuottajaohjelmaan osallistumisen ehdot.
• Hyväksyttävän käytön käytäntö – määrittää, millainen sisältö ja käyttäytyminen on Canvassa asianmukaista.
• Immateriaalioikeuksien käytäntö – selittää odotuksemme tekijänoikeuksien ja tavaramerkkien kunnioittamisesta ja sen, miten käsittelemme immateriaalioikeuksiin liittyviä valituksia.
• Elementti- ja malliohjeet – tarjoavat parhaat käytännöt luovan ja laadukkaan sisällön lähettämiseen.

Yhdessä edellä mainitut käytännöt ja nämä avustajien laatu- ja osallistumisstandardit varmistavat, että Canva pysyy luotettavana, luovana ja osallistavana ympäristönä sekä tekijöille että käyttäjille.

Tarkistamme sisällöntuottajan laadun ja osallistumisen käyttämällä kahta keskeistä sisällönsuorituskykykriteeriä: 1. Tuotantomäärä ja 2. Sisällön laatu.

Arvosteluissamme yhdistyvät mitattavissa olevat toimintatiedot suunnittelun laadun ja suorituskyvyn laadullisiin indikaattoreihin. Keskitymme yleisiin trendeihin ja johdonmukaisuuteen kertaluonteisen suorituskyvyn sijaan ja vertaamme tekijöitä muihin vastaaviin kategorioihin varmistaaksemme tyylien ja erikoistumisten yhdenvertaisuuden ja oikeudenmukaisuuden. Suorituskyky sisältää sekä sen, kuinka usein käyttäjät ovat tekemisissä sisällöntuottajan sisällön kanssa (kuten katselukerrat ja vuorovaikutukset), että sen, miten heidän sisältöään käytetään todellisissa projekteissa Canvassa (kuten sovellukset ja julkaisut).

Arvostelut tehdään yleensä noin kolmen kuukauden välein, ja ne auttavat tunnistamaan sekä hyvin suoriutuvat että heikosti suoriutuvat tekijät. Alla on kuvaus sisällön tehokkuuskriteereistämme, mukaan lukien siitä, miten tarkistamme ja mittaamme sisältöä.

Canva arvioi sisällöntuottajan suoriutumisen sisällönsuoriutumiskriteerien perusteella noin 3 kuukauden välein. Käytämme automatisoituja työkaluja ja koneoppimista auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa ja miten se toimii samanlaisen työn ohella kirjastossa (kuten edellä on kuvattu). Nämä työkalut auttavat nousemaan esiin trendejä, mutta ne eivät tee viimeistä päätöstä — ihminen tarkistaa ja vahvistaa aina kaikki Creator-tiliä koskevat päätökset. Jokainen tekijä tarkistetaan kahdelta peräkkäiseltä tarkistusjaksolta, yhteensä noin 6 kuukaudelta, ennen kuin mitään toimenpiteitä tehdään. Arvosteluissa tarkastellaan yleisiä trendejä ja johdonmukaisuutta, ei yksittäisiä sisältöjä, ja verrataan samankaltaisiin kategorioihin kuuluvia tekijöitä yhdenvertaisuuden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Jos tekijän suorituskyky laskee alle odotusten, Canva:

1. Ryhdy kohtuullisiin toimiin ilmoittaaksesi sisällöntuottajalle. Sähköpostiosoitteeseen, jonka he ovat liittäneet Tekijätiliinsä, tai itse Palvelun kautta.
2. Anna aikaa kehittyä. Sisällöntuottajalla on ensimmäisen ilmoituksen jälkeen vielä yksi tarkistusjakso tuotantonopeuden ja sisällön laadun parantamiseksi. Heille ilmoitetaan toisen kerran, jos he eivät täytä sisällön suorituskriteerejä uudelleen seuraavassa arviointijaksossa.
3. Arvioi sisällöntuottajan tili uudelleen. Jos Canva ei täytä Sisällön suorituskykykriteerejä vähintään kahden arviointijakson aikana (yhteensä noin 6 kuukautta), Canva voi rajoittaa lähetyksiä, keskeyttää tilinsä tai poistaa ne ohjelmasta. Jos tekijä kokee, että arviointi ei vastaa hänen työtään, hän voi ottaa meihin yhteyttä. Tutustumme mielellämme uudelleen normeihimme.