Korjaa offline-muokkausvirheet ja synkronointiongelmat
Jos sinulla on ongelmia offline-muokkauksen kanssa, opi korjaamaan synkronointiongelmat, palauttamaan muutokset ja välttämään yleiset ongelmat.
Tässä kaikki tarvittavat tiedot
- Muutokset tallennetaan paikallisesti laitteellesi offline-tilassa.
- Sinun on yhdistettävä uudelleen 7 päivän sisällä, jotta muutokset voidaan synkronoida.
- Pidä Canva auki ja pysy verkossa, kunnes näet Kaikki muutokset synkronoitu -vaihtoehdon.
- Vältä selaintietojen poistamista tai uloskirjautumista offline-tilassa.
Vältä lisäämästä videota tai ääntä offline-tilassa, koska se voi vahingoittaa mediaa tai estää muutoksia tallentamasta, kun muodostat yhteyden uudelleen.
Etsitkö jotain tiettyä?
- Oletko uusi offline-muokkauksen käyttäjä? Ota offline-muokkaus käyttöön ja käytä sitä
- Korjaa synkronointiongelmat alla olevassa vianetsintäosiossa
Ymmärrä viestien synkronointi
Kun valmistaudutaan offline-tilaan
- Laitetaan käytettäväksi offline -tilassa – Suunnittelua valmistellaan
- Valmis käytettäväksi offline-tilassa – Voit muokata ilman internetiä
- Käyttöön tekeminen offline-tilassa epäonnistui – Yritä uudelleen
Työskenneltäessä offline-tilassa
- Muutokset tallennettu laitteelle – Muokkauksesi tallennetaan paikallisesti
- Ei käytettävissä offline-tilassa – suunnittelumallia ei ole otettu käyttöön offline-käyttöä varten
Kun yhteys muodostetaan uudelleen
- Muutoksia synkronoidaan – muokkauksiasi ladataan
- Kaikki muutokset synkronoitu – kaikki on tallennettu
- Synkronointi epäonnistui – Muokkauksesi ovat edelleen laitteellasi
Yleisten offline-ongelmien vianmääritys
Ladatut kuvat näyttävät toimimattomilta yhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Jos lataat kuvia offline-tilassa, ne tallennetaan paikallisesti laitteellesi. Kun muodostat yhteyden uudelleen, lataus ei ehkä suoriteta loppuun, mikä voi jättää kuvat rikki ja muutoksia tallentamatta.
Tehtävät toimet
- Valitse Tiedosto ja valitse sitten Poista offline-käyttömahdollisuus.
- Tarkista suunnittelusi uudelleen.
Rikkoutuneen kuvan pitäisi korjaantua, eikä se ilmesty uudelleen, kun otat Canvan offline-toiminnon uudelleen käyttöön. Jos ongelma jatkuu:
- Valitse Tiedosto ja valitse sitten Tee kopio.
- Avaa kopio ja jatka muokkaamista.
Kuvan tulisi latautua oikein tekstiin. Jos kuva näyttää edelleen rikkonaiselta, kytke Wi-Fi pois päältä ja takaisin päälle, ja tarkista sitten uudelleen. Jos kuva näyttää edelleen rikkonaiselta, kytke Wi-Fi pois päältä ja päälle, ja tarkista sitten uudelleen.
Muutoksia ei synkronoida uudelleenyhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Yhteytesi saattaa olla epävakaa tai synkronointi keskeytti yhteyden muodostamisen yhteydessä.
Tehtävät toimet
- Tarkista mahdolliset virheilmoitukset editorissa
- Varmista, että olet yhdistetty vakaaseen internet-yhteyteen
- Pidä Canva auki, kunnes näet Kaikki muutokset synkronoitu
- Jos saat kehotteen, tallenna kopio suunnittelustasi
Suunnittelumalli kaatuu uudelleenyhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Tämä voi tapahtua, jos videotiedostoja on lisätty työskennellessäsi offline-tilassa. Videot vaativat Internet-yhteyden, jotta ne voidaan ladata ja synkronoida oikein.
Tehtävät toimet
- Avaa suunnitelmasi uudelleen yhteyden muodostamisen jälkeen.
- Päivitä sivu tarvittaessa.
- Poista ongelman aiheuttava videoelementti.
- Lisää video uudelleen, kun olet verkossa.
Videon lisääminen Canvan offline-toimintoa käytettäessä voi aiheuttaa rikkinäistä mediaa, tallentamattomia muutoksia tai kaatumisia, erityisesti suurempien tiedostojen kanssa.
Jos suunnittelusi ei aukea, tallenna kopio, kun saat kehotteen työn palauttamiseksi.
Synkronointi on hidasta tai jumissa uudelleenyhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Suuret tai monimutkaiset suunnittelumallit, hitaat yhteydet tai taustan synkronointiviiveet.
Tehtävät toimet
- Pidä Canva avoinna synkronoinnin aikana.
- Pysy yhteydessä vakaaseen internet-yhteyteen.
- Odota, että pilvikuvake lakkaa näyttämästä aktiviteettia.
Jos se tuntuu jumiutuneen:
- Varmista, että olet yhä verkossa
- Vältä selaimen päivittämistä tai sulkemista.
Synkronoinnin kesto riippuu suunnittelun koosta, elementtien määrästä ja yhteyden nopeudesta.
Suuret suunnittelumallit eivät synkronoidu kunnolla uudelleenyhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Useita elementtejä, kuvia tai videoita sisältävien suunnittelumallien käsittely ja synkronointi kestää pidempään.
Tehtävät toimet
- Poista tarpeettomat elementit.
- Jaa suunnitelma useisiin tiedostoihin tai sivuille.
- Yhdistä uudelleen vakaan Wi-Fi-yhteyden avulla.
Muutokset korvattiin offline-muokkauksen ja uudelleenyhteyden muodostamisen jälkeen
Mikä tämän voi aiheuttaa
Toinen yhteistyökumppani muokkasi samaa suunnittelumallia offline-tilassa, mikä aiheutti ristiriidan synkronoinnin aikana.
Tehtävät toimet
- Valitse Tiedosto ja valitse sitten Versiohistoria.
- Etsi Canvan offline-toiminnon versioita, joissa on aikaleimat.
- Valitse, haluatko palauttaa versiosi vai tehdä kopion pitääksesi molemmat.
Koordinoi tiimisi kanssa ennen Canvan offline-toiminnon käyttöä ristiriitojen välttämiseksi.
Korjaa tallennustilaongelmat
Voit vapauttaa tilaa laitteeltasi poistamalla offline-suunnittelumalleja.
- Suosittelemme, että pidät vähintään 2 Gt vapaata tilaa
Poista yksittäisiä suunnittelumalleja
- Siirry osoitteeseen canva.com/offline-designs.
- Valitse ⋯ Lisää sen mallin kohdalla, jonka haluat poistaa.
- Valitse Poista Canvan offline-toiminnon käytettävyys.
Poista kaikki offline-suunnittelumallit
- Siirry Asetukset -kohtaan profiilivalikostasi.
- Valitse Tiedot ja tallennustila ja valitse sitten Canvan offline-toiminto.
- Valitse jokin seuraavista:
- Poista Canvan offline-toiminto -suunnittelumallit – poistaa kaikki Canvan offline-toiminto -suunnittelumallit laitteeltasi.
- Poista kaikki Canvan offline-toiminto -tiedot – poistaa kaikki Canvan offline-toiminto -suunnittelumallit ja sisällön laitteeltasi. Se poistaa myös muita tiedostoja, jotka Canva tallentaa Canvan offline-toimintojen toimimiseksi.
Canvan offline-toiminnon poistaminen ei poista suunnitelmiasi, ne tallennetaan edelleen Canva-tilillesi verkossa.
Korjaa kriittiset virheet
Olet ollut offline-tilassa 7 päivää
Muodosta yhteys uudelleen 24 tunnin sisällä ja pidä Canva auki, kunnes synkronointi on valmis.
Canva on päivitettävä
Tallenna kopio työstäsi ja päivitä sivu sitten.
Suunnittelumalli poistettiin
Palauta se roskakorista tai tallenna versiosi uutena suunnittelumallina.
Menetit muokkausoikeuden
Muutokset tallennetaan edelleen paikallisesti. Tallenna henkilökohtainen kopio säilyttääksesi ne.
Tallentamattomat muutokset offline-tilassa
Offline-käyttöä ei otettu käyttöön. Muodosta yhteys uudelleen tallentaaksesi muutokset.
Tarkista laite- ja selainasetukset
Jos offline-muokkaus ei toimi:
- Vältä yksityistä tai incognito-tilaa
- Päivitä selaimesi ja laitteesi
- Ota selaimen tallennustila käyttöön
- Kokeile tuettua selainta tai laitetta
Tarvitsetko edelleen apua?
Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Canvan tukeen ja sisällytä kaikki näkemäsi virheilmoitukset.Lisäksi voit oppia ottamaan käyttöön offline-muokkauksen kohdassa Offline -muokkauksen määrittäminen ja käyttäminen.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä