Lataus kestää liian kauan tai sitä ei suoriteta loppuun

Kun lataukset kestävät liian kauan tai niitä ei suoriteta loppuun, yritä korjata ongelma näillä ohjeilla.

Tiedostosi eivät lataudu, jos niitä ei tueta — kuten PSD- tai TIFF-tiedostoja — tai jos ne ovat liian suuria. Varmista, että ne täyttävät latausvaatimuksemme, ja yritä uudelleen.

Lue lisää fonttien latausvaatimuksista fonttien latausvirheistä.

Yritä poistaa vanhat lataukset, koska tallennustila saattaa olla täynnä.

Maksuttomat Canva-tilit voivat ladata enintään 5 Gt: n edestä mediatiedostoja, kun taas Canva Education- ja Canva voittoa tavoittelemattomille järjestöille -tilit voivat tallentaa enintään 100 Gt: n ed Canva Pro- ja Canva Teams -käyttäjätileillä on 1 Tt tallennustilaa.

Vaikka sinulla olisi vielä tallennustilaa, muista, että yksittäisten tiedostojen latausrajoitukset ovat edelleen voimassa. Varmista, että tiedostosi täyttävät onnistuneiden lähetysten koko- ja muotovaatimukset.

Voit ladata kansioon suoraan vain JPG-, PNG-, SVG- ja GIF-tiedostoja. Canvan ilmaisversion kansioissa voi olla enintään 200 kohdetta. Canva Pro-, Canva Teams-, Canva Education- ja Canva voittoa tavoittelemattomille järjestöille -kansioissa voi olla enintään 1 000 kohdetta. Yritä sen sijaan käyttää Lataa-välilehteä editorin sisällä.

Sivuston ylläpito voi vaikuttaa latauksiin. Käy tilasivullamme saadaksesi päivityksiä ja yritä ladata uudelleen, kun se näyttää Kaikki järjestelmät toiminnassa.

Varmista, että tiedostonimien loppuosa on Canvan ymmärtämässä muodossa: .JPG, .PNG tai .SVG. Poista myös erikoismerkit tiedostonimistä ennen kuin yrität ladata uudelleen.

Koita avata tiedosto toisen ohjelman avulla. Jos se ei aukea etkä voi esikatsella sitä, tiedosto on viallinen eikä Canva voi lukea sitä. Yritä saada uusi kopio tiedostosta ja lataa se Canvaan.

Varmista, että päivität verkkoselaimesi. Voit myös yrittää ladata kuvat toisella selaimella. Canva toimii parhaiten Chrome-, Firefox- ja Safari-selaimilla.

Suosittelemme myös tyhjentämään selainhistorian tai välimuistin, koska ne voivat aiheuttaa ongelmia, kun niihin on kertynyt liikaa kohteita.

Kuvien lataaminen Canvaan vaatii vakaan verkkoyhteyden. Jos käytettävissä, yritä muodostaa yhteys nopeampaan tai vakaampaan verkkoon ennen kuin yrität ladata tiedostojasi. Jos sinulla ei ole toista verkkoa, yritä nollata yhteys ennen kuin lataat sen uudelleen.