Minulla on vaikeuksia tilauksen tekemisessä
Tämä artikkeli on konekäännetty. Jos löydät virheitä, ilmoita siitä meille.
Tilaukseni ei mene läpi
Mikä tämän voi aiheuttaa
Maksutavassasi, toimitusosoitteessasi, selaimessasi tai internet-yhteydessäsi saattaa olla ongelma.
Tehtävät toimet
- Lisää uusi maksutapa tai valitse toinen tallennetuista maksutavoistasi. Lue lisää Canvan tuetuista maksutavoista.
- Varmista, että toimitusosoite on omalla alueellasi tai omassa maassasi. Toimitus muulle tuetulle alueelle tai maahan kuin missä itse olet ei ole tällä hetkellä mahdollista. Lue lisää siitä, missä Canva painaa ja toimittaa tuotteita.
- Käytä mahdollisuuksien mukaan toista luotettua internetyhteyttä.
- Käytä selainta, joka ei käytä välityspalvelinverkkoa.
- Käytä tavallista selainta, älä incognito- tai yksityistilaa.
- Voit lisätä uuden maksutavan tai valita eri maksutavan kuin tallennetut maksutavat. Lue lisää Canvan tukemista maksutavoista.
- Maksutavat, jotka eivät tue kertaluonteisia maksuja, eivät näy tulostetilausten kassalla, vaikka ne olisi tallennettu tiimiisi.
- Jos valitset maksutavan, joka ei tue valuuttaasi, maksu epäonnistuu.
- Varmista, että toimitusosoite on alueesi tai maasi sisällä. Toimitus toiselle tuetulle alueelle tai tuettuun maahan kuin missä olet, ei ole käytettävissä tällä hetkellä. Lisätietoja siitä, missä Canva tulostaa ja toimittaa.
- Käytä toista turvallista verkkoyhteyttä, jos mahdollista.
- Käytä selainta, joka ei käytä välityspalvelinverkkoa.
- Käytä tavallista selainta, joka ei ole incognito- tai yksityisessä tilassa.
Jos et vieläkään pysty lähettämään tilaustasi, ota meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa. Sisällytä pyyntöösi mahdollisimman yksityiskohtaisia tietoja, jotta pystymme ratkaisemaan ongelman nopeammin.
Etkö löydä Tulosta-painiketta? Lue, mitä tehdä, jos Tulosta-painike ei ole käytettävissä.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä