Testaa mikrofonisi ja kamerasi Canvassa

Testaa mikrofonisi ja kamerasi ennen tallentamista ja ratkaise ongelmat, jotka liittyvät Canvan tallennusominaisuuksien käyttöön.

Diagnostiikkatyökalu on käytettävissä kaikilla alustoilla, joilla tallennusta tuetaan, mukaan lukien Canva-työpöytäsovelluksessa, selaimessa ja mobiililaitteessa. Voit käyttää sitä kamerasi ja mikrofonisi testaamiseen ennen kuin käytät ominaisuuksia, kuten Tallenna itsesi, Näytön tallennin tai Esitä ja tallenna.

1. Valitse Salli käyttö. Jos käyttöoikeushälytys tulee näkyviin, valitse Salli.
2. Valitse alla olevasta vianmääritystyökalusta video- ja mikrofonilähde pudotusvalikosta.
3. Kun olet myöntänyt Canvan käyttöoikeuden, valitse Aloita testaus.

Jos testi epäonnistuu tai sinulla on ongelmia vianmääritystyökalun kanssa, kokeile seuraavaa:

• Tarkista järjestelmän käyttöoikeudet: Siirry tietokoneesi asetuksiin ja varmista, että Canvalla on pääsy mikrofoniin ja kameraan.
• Käynnistä tietokone uudelleen: Tämä voi auttaa palauttamaan laiteyhteydet.
• Varmista, että laitteet on liitetty
  • Tarkista USB-mikrofonien tai web-kameroiden osalta, että ne on kytketty kunnolla.
  • Tarkista sisäänrakennettujen laitteiden osalta, käyttääkö niitä toinen sovellus.
• Tarkista mykistys- ja äänenvoimakkuusasetukset: Joissakin mikrofoneissa on fyysiset mykistyskytkimet tai pieni tuloäänenvoimakku
• Kokeile toista sovellusta: Avaa toinen videoneuvottelutyökalu nähdäksesi, toimiiko mikrofonisi tai kamerasi siellä. Tämä auttaa vahvistamaan, onko ongelma laitteessasi vai Canvassa.

Miksi kamerani ei edelleenkään toimi Canvassa? Toinen sovellus saattaa käyttää kameraasi. Sulje kaikki videoneuvottelu- tai näytön tallennussovellukset ja yritä uudelleen.

Onko minun testattava laitteeni joka kerta? Ei, mutta on hyödyllistä, jos olet äskettäin muuttanut järjestelmäasetuksia, päivittänyt käyttöjärjestelmäsi tai liittänyt uuden laitteen.