Virheiden vianmääritys Canva-verkkosivustojen kertakirjautumisessa
Jos et voi käyttää kertakirjautumisella suojattua Canva-verkkosivustoa tai sinulla on todennusongelmia asennuksen jälkeen, tässä ovat yleisimmät ongelmat ja tavat, joilla voit korjata ne.
Sisäänkirjatulle käyttäjälle ei ole määrätty sovellusta
Mitä tapahtui: Canva-verkkosivustoa yrittävällä käyttäjällä ei ole pääsyä tunnistuspalveluntarjoajasi (IdP) SAML-sovellukseen.
Korjauskeino:
- Määritä käyttäjät SAML-sovellukseesi tunnistuspalveluntarjoajassasi. Noudata vaiheen 3 ohjeita: Määritä uusi SAML 2.0 -sovellus IdP: ssä (Canvan ulkopuolella)
Muista, että "Kertakirjautuminen verkkosivustoille" -sovellus on ainutlaatuinen jokaisen suojatun verkkotunnuksen osalta ja erillinen Canvan kirjautumisen kertakirjautumissovelluksesta, jonka olet ehkä jo määrittänyt kertakirjautumisen käyttöönottoa varten Canvassa.
SSO on lakannut toimimasta vanhentuneen varmenteen takia
Mitä tapahtui: SAML-määrityksessäsi käytetty x.509-varmenne on vanhentunut.
Korjauskeino:
- Tarkista nykyisen varmenteen voimassaoloaika tunnistuspalveluntarjoajaltasi (IdP).
- Jos se on vanhentunut, luo uusi.
- Siirry Canvassa Organisaation asetuksiin ja valitse sitten Kertakirjautuminen verkkosivustoille.
- Valitse liitännän vieressä oleva kynäkuvake ja korvaa sertifikaatti samoilla vaiheilla kuin alkuasennuksessa.
SAML-asetukset ovat virheelliset
Mitä tapahtui: Canvan ja IDP-konfiguraation välillä voi olla ristiriita.
Korjauskeino:
- Google Workspace (G Suite):
- Varmista, että Allekirjoitettu vastaus -valintaruutu on valittu.
- Kaikille palveluntarjoajille:
- Varmista, että sekä vastaus että väite on asetettu Allekirjoitettu-tilaan.
- Kopioi uudelleen ja liitä Canvan ACS-URL-osoite, kokonaisuustunnus ja x.509-varmenne IdP: hen varmistaaksesi, että kaikki arvot ovat oikein.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä