En voi muokata kuvaani, WebGL ei ole käytössä

WebGL on tekniikka, jonka avulla Canva-kuvaeditori toimii. Valokuvien editoinnissa voi ilmetä ongelmia, jos WebGL ei ole käytössä tai selaimesi tai laitteesi ei tue sitä.

Varmista sujuva valokuvien editointi tarkistamalla, tukeeko selaimesi tai laitteesi WebGL:ää, ja ottamalla se käyttöön.

Voit tarkistaa selaimesi WebGL-tuen käymällä tällä WebGL-tarkistussivulla. Pyörivä kuutio kertoo, että WebGL on käytössä ja toimii selaimessasi oikein.

Jos selaimesi ei tue WebGL:ää, katso alla olevista osioista, miten voit ottaa sen käyttöön.

Useimmat selaimet tukevat jo WebGL:ää. Jos selaimesi tukee WebGL:ää, mutta se ei toimi oikein, kokeile päivittää selain uusimpaan versioon.

Jos käytössäsi on selaimen uusin versio mutta WebGL ei vieläkään toimi, katso selaimesi asetuksista, miten voit ottaa sen käyttöön manuaalisesti.

1. Kirjoita selaimen osoiteriville ”chrome://settings” tai napsauta selaimen yläkulmassa olevaa
   .
2. Valitse Asetukset.
3. Kirjoita hakupalkkiin ”grafiikkakiihdytys”.
4. Ota käyttöön Käytä grafiikkakiihdytystä, kun se on saatavilla. Aiemmin tämän asetuksen nimi oli Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on saatavilla.
5. Käynnistä selain uudelleen.
6. Kirjoita selaimen osoiteriville ”chrome://gpu”.
7. Tarkista Grafiikkaominaisuuksien tila -osiosta, onko kohdissa WebGL ja WebGL2 tilana Laitteistokiihdytetty. Jos tilana ei näy ”Laitteistokiihdytetty”, Google Chrome on poistanut WebGL:n automaattisesti käytöstä mahdollisten ongelmien vuoksi.

Firefoxin uusimmat versiot tukevat WebGL:ää automaattisesti. Voit tarkistaa WebGL:n tilan ja katsoa, onko se käytössä vai poissa käytöstä.

1. Kirjoita selaimen osoiteriville ”about:support”.
2. Vieritä alas Grafiikka-osioon.
3. Tarkista WebGL 1 Driver Renderer -kohdan tiedot. Jos kohdassa näkyy laitteesi näytönohjaimen tietoja (esim. Apple -- Apple M1 jne.), WebGL:ää tuetaan.
4. Jos näet ilmoituksen ”WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version”, Firefox on poistanut WebGL:n automaattisesti käytöstä mahdollisten ongelmien vuoksi.

1. Napsauta valikkorivillä Safari ja sitten Asetukset.
2. Valitse
   Verkkosivustot. Jos sivupalkissa ei näy kohtaa WebGL, se on jo käytössä selaimessasi.
3. Jos WebGL-kohdassa näkyy canva.com, napsauta sitä ja valitse pudotusvalikosta Salli.
4. Jos WebGL-kohdassa ei näy vaihtoehtoa canva.com, etsi kohta Kun vierailet muilla verkkosivustoilla ja valitse pudotusvalikosta Kysy tai Salli.

1. Kirjoita selaimen osoiteriville ”edge://settings/system”.
2. Ota käyttöön Käytä grafiikkakiihdytystä, kun se on saatavilla. Aiemmin tämän asetuksen nimi oli Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on saatavilla.
3. Käynnistä selain uudelleen.
4. Kirjoita selaimen osoiteriville ”edge://gpu”.
5. Tarkista Grafiikkaominaisuuksien tila -osiosta, onko WebGL:n tilana Laitteistokiihdytetty. Jos tilana ei näy ”Laitteistokiihdytetty”, Edge on poistanut WebGL:n automaattisesti käytöstä mahdollisten ongelmien vuoksi.

Jos käytät Canva-työpöytäsovellusta iMacissa eikä editori lataudu, syynä voivat olla laitteen grafiikka-asetukset (yleensä tietyissä AMD-näytönohjainkokoonpanoissa).

Kokeile seuraavia ohjeita:

• Ota laitteistokiihdytys käyttöön (jos sovelluksessa tai laitteessa on tämä vaihtoehto).
• Päivitä macOS laitteellesi saatavilla olevaan uusimpaan versioon.
• Käynnistä iMac uudelleen ja avaa sitten Canva uudelleen.
• Jos ongelma jatkuu, kokeile käyttää Canvaa verkkoselaimessa (Chrome, Firefox, Safari tai Edge).

Valokuvaeditorin käytössä voi ilmetä suorituskykyongelmia vanhemmilla laitteilla tai laitteilla, joissa ei ole erillistä näytönohjainta.

Jos näet tämän ilmoituksen mutta uskot, ettei laitteesi kuulu tähän ryhmään, kokeile alla olevia vianmääritysohjeita.

• Sulje muut sovellukset ja selaimen välilehdet ja lataa editori sitten uudelleen.
• Käynnistä selain uudelleen (tai käynnistä laitteesi uudelleen) ja kokeile uudelleen.
• Päivitä selaimesi uusimpaan versioon.
• Päivitä käyttöjärjestelmä ja näytönohjaimen ohjaimet (jos mahdollista).
• Ota laitteistokiihdytys käyttöön selaimessasi (katso yllä olevat ohjeet WebGL:n käyttöönotosta selaimessa) ja käynnistä selain sitten uudelleen.
• Kokeile toista selainta tai laitetta selvittääksesi, liittyykö ongelma tiettyyn laitteeseen. (Katso tuetut selaimet kohdasta Tekniset vaatimukset.)

Jos ongelma jatkuu, laitteesi suorituskyky ei ehkä riitä sujuvaan valokuvien editointiin.

Jos WebGL:n käyttöönotossa on edelleen ongelmia, kokeile seuraavia ohjeita.

• Varmista, että selaimesi, käyttöjärjestelmäsi ja näytönohjaimen ohjaimet ovat ajan tasalla.
• Kokeile toista selainta tai laitetta. Lue kohdasta Tekniset vaatimukset, mitä selaimia voit käyttää.
• Tarkista, tukeeko laitteesi näytönohjain WebGL:ää. Jos näytönohjain ei tue WebGL:ää, harkitse laitteen näytönohjaimen päivittämistä. Voit kysyä tähän apua IT-tuesta. Katso tältä sivulta WebGL:ää tukevat selaimet ja näytönohjaimet.