Opravte problémy a zlepšete výsledky pomocí Canvy AI

Pokud něco ve službě Canva AI nefunguje podle očekávání, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Pokud Canva AI nereaguje:

• Zkontrolujte připojení k internetu
• Aktualizujte prohlížeč nebo aplikaci restartujte
• Vymažte mezipaměť prohlížeče
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení

Pokud Canva AI stále nereaguje, zkuste to za několik minut znovu.

Pokud je vaše zadání nahlášeno, může zahrnovat citlivý obsah nebo omezený obsah.

Zkontrolujte, že zadání neobsahuje:

• Materiál chráněný autorským právem nebo ochrannou známkou
• Explicitní nebo škodlivý obsah
• Omezená témata

Pokud se domníváte, že je nahlášení nesprávné:

• Vyberte možnost Poskytnout zpětnou vazbu
• Vysvětlete, proč by výsledek neměl být nahlášen

Pokud nemůžete najít nebo otevřít konkrétní funkci Canvy AI, zkontrolujte něco z následujícího:

• Váš plán Canva Canva AI je prémiová funkce dostupná pro služby Canva Pro, Canva Teams, Canva Business, Canva Enterprise a Canva pro neziskové organizace. Počítá se do vašeho měsíčního limitu AI.
• Nastavení vašeho správce (pro Canvu Enterprise nebo Canvu ve vzdělávání) Váš správce to možná pro vaši organizaci nepovoluje. Požádejte ho, aby ji povolil, abyste k nim mohli získat přístup.
• Verze vaší aplikace. Pokud používáte mobilní zařízení, nezapomeňte provést aktualizaci na nejnovější verzi.

Pokud Canva AI vypadá jinak nebo se chová jinak, než jste čekali:

• Starší prostředí může používat jednodušší postup výzev a výsledků
• Canva AI je stále ve fázi aktualizace, takže můžete vidět novější prostředí
• Nejnovější prostředí podporuje vytváření a vyladění obsahu prostřednictvím konverzace

Pokud výsledky neodpovídají tomu, co jste očekávali:

• Ve svém zadání buďte konkrétnější. Zjistěte, jak psát lepší zadání.
• Uveďte podrobnosti, jako je styl, barvy nebo rozvržení
• Složité požadavky rozdělte do menších kroků
• Pokračujte v konverzaci, abyste mohli výsledky upřesnit
• Přiložte soubory, abyste dodali více kontextu

Navíc můžete využít také možnosti zpětné vazby v Canvě AI, abyste mohli budoucí výsledky vylepšit.

Každé použití Canva AI se započítává do vašeho měsíčního limitu využití.

Pokud dosáhnete limitu:

• Uvidíte oznámení v Canvě
• Vaše využití se resetuje na začátku příštího fakturačního cyklu
• Chcete-li ho využívat víc, můžete svůj plán upgradovat

Přečtěte si další informace o tom, jak AI využíváte

Stále potřebujete pomoc?

Pokud se pomocí těchto kroků problém nevyřeší:

• Vyberte možnost Poskytnout zpětnou vazbu v Canva AI
• Kontaktujte podporu Canvy

• Začínáme s Canvou AI
• Přečtěte si další informace o verzi Canva AI 2.0
• Pochopte, jak AI využíváte