Při otevírání odkazů Canvy a správě předplatného došlo k chybě Forbidden (403)

Pokud se v Canvě zobrazuje chyba „Zakázáno (403)“, je to obvykle způsobeno tím, že jste v nesprávném účtu nebo omezením přístupu.

Rychlý způsob, jak to napravit, je ověřit účet, který byste měli používat pro úkol, který chcete provést. Poté se přihlaste ke Canvě pomocí tohoto účtu.

V závislosti na skutečné příčině můžete zkusit i jiná řešení.

K tomu dojde, pokud:

1. Pro přístup k návrhu nemáte oprávnění.
2. Snažíte se zobrazit sdílený návrh pomocí nesprávného účtu nebo týmu.

Chcete-li chybu 403 opravit, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu, nebo kontaktujte vlastníka návrhu, který vám umožní přístup.

K tomu dochází, když jste na nesprávném účtu. Chcete-li chybu 403 opravit, přihlaste se ke správnému účtu. Doporučujeme zkontrolovat ve vašem e-mailu tiskovou fakturu a ověřit, ke kterému účtu se faktura nebo tisková objednávka vztahuje.

K tomu dochází, když se pokoušíte přihlásit do Canvy pomocí odkazu z e-mailu. K chybě může dojít, pokud jste již přihlášeni k jinému účtu v prohlížeči. Chcete-li chybu 403 opravit, odhlaste se a poté se znovu přihlaste pomocí odkazu z e-mailu.

K tomu dochází, když přijímáte týmovou pozvánku přijatou e-mailem, ale jste přihlášeni k jinému účtu Canva. Chcete-li chybu 403 opravit, zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu Canva, který odpovídá e-mailové adrese, na kterou byl přijat přihlašovací odkaz. Pokud ne, přihlaste se znovu pomocí správného účtu.