Opravte chybějící prvky ve staženém návrhu

Důvod

Opravte

Omezení zařízení nebo úložiště

- Vaše zařízení nemusí mít dostatek paměti pro vykreslení nebo export velkých souborů.

- Málo místa na disku může znemožnit úplný export souborů.

Před opětovným stažením uvolněte paměť v zařízení.

Problémy s prohlížečem nebo aplikací

Zastaralé verze prohlížeče nebo aplikace Canva se nemusí vyexportovat správně. Rozšíření prohlížeče, jako například blokování reklam, mohou také narušovat stahování.

Přepněte prohlížeče nebo aktualizujte aplikaci

– Vyzkoušejte jiný prohlížeč a ujistěte se, že je aktuální. Některé prohlížeče zpracovávají exporty návrhu jinak.

- Projděte si minimální technické požadavky Canvy a ujistěte se, že je váš prohlížeč podporován.

- Vymažte historii prohlížeče, soubory cookie a mezipaměť. Tato akce může vyřešit problémy se stahováním, ale může vás odhlásit od jiných webů.

- Vyzkoušejte anonymní okno nebo okno Soukromé, ve kterém můžete zakázat rozšíření prohlížeče, která mohou s Canvou narušovat.

Aktualizujte mobilní aplikaci Canva na nejnovější verzi

Aktualizace často opravují chyby, které způsobují problémy během stahování.

- Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace.

- Odhlaste se z aplikace a pak se znovu přihlaste.

- Restartujte zařízení a zkontrolujte dostupné aktualizace systému.

Problémy s připojením k internetu mohou způsobit, že videa nebo obrázky budou před exportem puštěny nebo se načítají pomalu.

Během úprav a stahování se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu.

Zpoždění animace nebo synchronizace

- Některé animace, zvuky nebo videa se stále mohou synchronizovat nebo vykreslovat.

- Prvky, které se zcela nenačetly, mohou být během exportu přeskočeny.

Počkejte, až se načtou všechny prvky

- Před stažením zkontrolujte, že se všechny obrázky, videa a animace načetly a jsou viditelné v editoru.

- Znovu načtěte stránku nebo aplikaci, abyste se ujistili, že se načetly všechny prvky.

Některé prvky jsou poškozené

Poškozené nebo poškozené prvky vyměňte

Chybějící soubory nahrajte znovu nebo smažte a vytvořte prvky, které se neexportují správně.

Nepodporované nebo sloučené funkce

Některé formáty pro stahování nepodporují všechny funkce Canvy:

- Soubory PDF nepodporují animace ani videa.

- Standardní formáty JPG a PDF efekty zesilují.

- PNG podporuje průhlednost, ale nepodporuje pohyb.

Použijte správný formát pro stahování

- Zvolte MP4 pro přehrávání animací nebo videí.

- Pro průhledná pozadí použijte PNG.

- U návrhů s pohybem nebo interaktivních návrhů se vyhněte formátům PDF.

Omezení pro týmy nebo podniky

- Dohled nad značkou může skrýt nebo omezit prvky.

- Chybějící oprávnění nebo nefunkční odkazy na sdílené složky mohou zabránit zobrazení materiálů ve výsledném souboru.

Zkontrolujte dohled nad značkou a oprávnění k souborům

- Pokud jste součástí týmu nebo organizace, mohou nastavení značky blokovat určitá písma, barvy nebo materiály.

- Zajistěte, aby byly sdílené odkazy a složky dostupné pro každého, kdo pracuje na návrhu.

Váš návrh dosáhl limitu maximální velikosti souboru

Zkontrolujte limity velikosti a formátu souboru, protože velké návrhy se nemusí vyexportovat úplně. Zkuste soubory rozdělit nebo změnit formát.

Nahraná média použitá v návrhu mohla být smazána

Zkontrolujte nahraná média, která byla smazána

Pokud byla fotografie, video nebo zvukový soubor smazána z vašeho nahraného souboru nebo složky týmu, nebude se už zobrazovat ve vašich stažených souborech. Chcete-li zkontrolovat:

1. Přejděte na Nahrané, hledejte chybějící položky, nebo znovu nahrajte původní soubor.

2. Pokud byl soubor nedávno smazán, zkuste ho obnovit z koše.

Zjistěte, jak obnovit smazaná média.

Použité emoji byly přidány z klávesnice vašeho zařízení

Pokud emoji chybí, zkuste je přidat na kartě Aplikace .

Přečtěte si další informace o tom, co dělat, když po stažení nevypadají emoji stejně.