Mám problémy s odesláním objednávky

Tento článek byl přeložen strojově. Pokud najdete chyby, dejte nám vědět.

Moje objednávka se neodesílá

U vašeho způsobu platby, dodací adresy, prohlížeče nebo připojení k internetu může dojít k problému.

Přidejte nový způsob platby nebo vyberte jiný z uložených způsobů platby.

Můžete přidat nový způsob platby nebo vybrat jiný ze svých uložených způsobů platby. Přečtěte si další informace o podporovaných způsobech platby v Canvě.

Platební metody, které jednorázové platby nepodporují, se při placení za tiskové objednávky neobjeví, a to ani v případě, že jsou uloženy ve vašem týmu.
Pokud vyberete způsob platby, který nepodporuje vaši měnu, platba se nezdaří.

Ověřte, že dodací adresa odpovídá vaší oblasti nebo zemi. Doprava do jiné podporované oblasti nebo země, než ve které se nacházíte, není nyní dostupná. Zjistěte více o tom, kde Canva nabízí tisk a dopravu.
Zkuste použít jiné, ale důvěryhodné připojení k internetu, je-li k dispozici.
Použijte prohlížeč, který nepoužívá proxy síť.
Použijte běžný režim prohlížeče, ne anonymní nebo soukromý režim.

Pokud objednávku pořád nemůžeš poslat, kontaktuj nás, abychom ti mohli pomoct. Uveďte co nejvíc detailů, abychom problém dokázali vyřešit rychleji.

Nevidíte tlačítko Tisk? Zjistěte, co dělat, pokud není tlačítko Tisk k dispozici.

Užitečné

Neužitečné