Mám problémy s odesláním objednávky

Tento článek byl přeložen strojově. Pokud najdete chyby, dejte nám vědět.

Objednávku se mi nedaří odeslat

Problém může být s platební metodou, doručovací adresou, prohlížečem nebo internetovým připojením.

Přidejte nový způsob platby nebo vyberte jiný z uložených způsobů platby. Další informace o podporovaných způsobech platby na Canvě.
Zkontrolujte, že se doručovací adresa nachází ve vašem regionu nebo zemi. Doručení do jiného podporovaného regionu nebo země, než ve které se nacházíte, momentálně není možné. Další informace o tom, kde Canva tiskne a kam zásilky odesílá.
Pokud máte možnost, použijte jiné, ale důvěryhodné internetové připojení.
Použijte prohlížeč, který nepoužívá proxy síť.
Použijte běžné okno prohlížeče, ne anonymní ani soukromý režim.

Můžete přidat nový způsob platby nebo vybrat jiný ze svých uložených způsobů platby. Přečtěte si další informace o podporovaných způsobech platby v Canvě.

Platební metody, které jednorázové platby nepodporují, se při placení za tiskové objednávky neobjeví, a to ani v případě, že jsou uloženy ve vašem týmu.
Pokud vyberete způsob platby, který nepodporuje vaši měnu, platba se nezdaří.

Ověřte, že dodací adresa odpovídá vaší oblasti nebo zemi. Doprava do jiné podporované oblasti nebo země, než ve které se nacházíte, není nyní dostupná. Zjistěte více o tom, kde Canva nabízí tisk a dopravu.
Zkuste použít jiné, ale důvěryhodné připojení k internetu, je-li k dispozici.
Použijte prohlížeč, který nepoužívá proxy síť.
Použijte běžný režim prohlížeče, ne anonymní nebo soukromý režim.

Pokud objednávku pořád nemůžeš poslat, kontaktuj nás, abychom ti mohli pomoct. Uveďte co nejvíc detailů, abychom problém dokázali vyřešit rychleji.

Nevidíte tlačítko Tisk? Zjistěte, co dělat, pokud není tlačítko Tisk k dispozici.

Užitečné

Neužitečné