Ukončete bezplatné zkušební období
Bezplatnou zkušební verzi můžete předčasně ukončit a začít používat placený plán. Tento krok můžete udělat, pokud potřebujete vyšší limit AI zahrnut do placeného plánu nebo pokud chcete přeskočit zkušební období a být vám fakturováni hned.
Na webu můžete zkušební období předčasně ukončit v nastavení účtu nebo prostřednictvím výzev, které se zobrazí, když dosáhnete limitu využití AI.
Ukončete zkušební období předčasně
Poznámka: Možnost samoobsluhy není k dispozici pro zkušební verze mobilního zařízení zahájené prostřednictvím společností Apple nebo Google.
V Nastavení účtu
Pokud jste zahájili zkušební verzi přes Canva, můžete svou zkušební verzi kdykoli předčasně ukončit z fakturace.
- Vyberte ikonu svého profilu.
- Vyberte Nastavení.
- Vyberte Fakturace.
- Vyberte Získat Další.
- Vyberte Spustit předplatné ještě dnes.
Váš placený plán začíná okamžitě a zároveň vám bude stržena platba z karty.
Z oznámení v produktu
Pokud při používání funkce AI dosáhnete svého Limitu využití AI, zobrazí se vám oznámení. Svou zkušební verzi můžete předčasně ukončit přímo z něj.
- Vyberte Získat další AI z oznámení.
- Vyberte Zahájit předplatné dnes a ukončete tak zkušební období dříve.
Tato možnost předčasného ukončení zkušebního období nemusí být pro všechny uživatele dostupná.
Chcete-li bezplatné zkušební období ukončit předčasně, kontaktujte podporu
Pokud nemůžete zkušební období předčasně ukončit pomocí metod popsaných v tomto článku, obraťte se na náš tým podpory.
Připravte si údaje na podporu
Než budete kontaktovat podporu, připravte si následující informace:
- E-mailová adresa účtu Canva, pro který chcete bezplatné zkušební období přeskočit
- Potvrzení, že karta uložená ve vašem účtu je ta, na kterou chcete strhnout platbu
- Váš preferovaný plán: Pro nebo Business
- Preferovaný interval fakturace: Měsíční nebo roční
Zkontrolujte, co se stane po předčasném ukončení bezplatného zkušebního období
Jakmile předčasně ukončíte zkušební období nebo vaši žádost zpracujeme:
- Z vaší karty okamžitě strhneme platbu za vybraný plán.
- Vaše bezplatné zkušební období končí. Váš placený plán začíná.
- Budete mít plný přístup ke všem prémiovým funkcím, které jsou součástí vašeho plánu.
- Váš placený plán se automaticky obnoví. Platbu strhneme z uložené karty v každém fakturačním období.
- Budete mít plný přístup k povolení AI.
Nejčastější dotazy
Můžu bezplatné zkušební období ukončit předčasně sám/sama?
Zkušební období můžete předčasně ukončit v nastavení účtu nebo prostřednictvím výzev, které se zobrazí, když dosáhnete limitu využití AI. Pokud používáte mobilní aplikaci, přihlaste se ve webovém prohlížeči a dokončete proces.
Přijdu o některé dny na zkoušku, pokud tento krok přeskočím?
Pokud zkušební období předčasně přeskočíte, přijdete o všechny zbývající dny zkušebního období. Jakmile strhneme platbu z vaší karty, vaše zkušební období skončí a hned začnete používat placený plán. Pokud chcete využít úplné zkušební období, počkejte, až se bude blížit datum ukončení zkušebního období.
Můžu si pro stržení vybrat jinou kartu?
Pokud si chcete vybrat jinou kartu, před skončením zkušebního období aktualizujte způsob platby v nastavení účtu, nebo se obraťte na podporu. Dejte nám vědět ve své žádosti, pokud jste přidali novou kartu.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné