Otestujte svůj mikrofon a fotoaparát v Canvě

Před nahráváním otestujte mikrofon a kameru a vyřešte všechny problémy při používání funkcí nahrávání v Canvě.

Diagnostický nástroj je k dispozici na všech platformách, kde je podporováno nahrávání, včetně počítačové aplikace Canva, prohlížeče a mobilního telefonu. Můžete jej použít k otestování kamery a mikrofonu před použitím funkcí, jako je Nahrát sebe, Záznam obrazovky nebo Prezentovat a nahrát.

1. Vyberte možnost Povolit přístup. Pokud se zobrazí upozornění na oprávnění, vyberte možnost Povolit.
2. V níže uvedeném diagnostickém nástroji vyberte z rozevírací nabídky zdroj videa a mikrofonu.
3. Po udělení přístupu ke Canvě vyberte Zahájit testování.

Pokud test selže nebo máte problémy s diagnostickým nástrojem, zkuste následující postup:

• Kontrola systémových oprávnění: Přejděte do Nastavení počítače a zkontrolujte, zda má Canva přístup k vašemu mikrofonu a kameře.
• Restartujte počítač: To může pomoci obnovit připojení zařízení.
• Ujistěte se, že jsou zařízení připojena
  • U USB mikrofonů nebo webových kamer zkontrolujte, že jsou bezpečně zapojeny.
  • U vestavěných zařízení zkontrolujte, zda je používá jiná aplikace.
• Zkontrolujte ztlumení a nastavení hlasitosti: Některé mikrofony mají fyzické vypínače ztlumení nebo nízkou vstupní hlasitost.
• Vyzkoušejte jinou aplikaci: Otevřete jiný nástroj pro videokonference, abyste zjistili, zda tam funguje váš mikrofon nebo kamera. To pomůže potvrdit, jestli jde o problém s vaším zařízením nebo Canvou.

Proč moje kamera v Canvě stále nefunguje? Fotoaparát může používat jiná aplikace. Zavřete všechny videokonference nebo aplikace pro nahrávání na obrazovku a pak to zkuste znovu.

Musím svá zařízení pokaždé testovat? Ne, ale je užitečné, pokud jste nedávno změnili nastavení systému, aktualizovali operační systém nebo připojili nové zařízení.