Nemůžu upravit svou fotografii, služba WebGL není povolena

WebGL je technologie, která pomáhá s provozem editoru fotografií Canva. Pokud není služba WebGL povolena nebo pokud ji váš prohlížeč nebo zařízení nepodporuje, můžete mít s úpravou fotografií problémy.

Chcete-li si zajistit bezproblémové úpravy fotografií, zkontrolujte, zda váš prohlížeč nebo zařízení podporuje službu WebGL, a povolte ji.

Chcete-li zkontrolovat, zda váš prohlížeč podporuje službu WebGL, navštivte tuto stránku kontroly služby WebGL. Točící se krychle znamená, že služba WebGL je povolena a že v prohlížeči funguje správně.

Pokud váš prohlížeč službu WebGL nepodporuje, přečtěte si informace o tom, jak ji povolit, v dalších částech.

Řada prohlížečů už službu WebGL podporuje. Pokud je služba WebGL podporována, ale nefunguje správně, zkuste prohlížeč aktualizovat na nejnovější verzi.

Pokud používáte nejnovější verzi prohlížeče a služba WebGL přesto nefunguje, přečtěte si, jak ji povolit ručně v nastavení prohlížeče.

1. adresního řádku prohlížeče zadejte „chrome://settings“ nebo klikněte
   do horního rohu prohlížeče.
2. Vyberte Settings (Nastavení).
3. vyhledávacího pole zadejte „hardware acceleration“ (hardwarová akcelerace).
4. Zapněte možnost Použít hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici.
5. Znovu spusťte prohlížeč.
6. adresního řádku prohlížeče zadejte „chrome://gpu“.
7. V části Graphics Feature Status (Stav funkce grafiky) zkontrolujte, zda jsou WebGL a WebGL2 ve stavu Hardware accelerated (Hardware akcelerován). Pokud stav „Hardware accelerated“ nevidíte, znamená to, že Google Chrome kvůli potenciálním problémům službu WebGL automaticky zakázal.

Služba WebGL je v nejnovějších verzí prohlížeče Firefox automaticky podporována. Stav služby WebGL můžete zkontrolovat a zjistit, zda je povolena nebo zakázána.

1. adresního řádku prohlížeče zadejte „about:support“.
2. Přejděte dolů do části Grafika.
3. Zkontrolujte informace v části Ovladač pro zobrazování WebGL 1. Pokud obsahuje informace o grafické kartě vašeho zařízení (např. Apple -- Apple M1 atd.), znamená to, že je služba WebGL podporována.
4. Pokud vidíte zprávu „WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version“ (Služba WebGL je pro vaši verzi grafické karty nebo ovladače grafiky zablokována), znamená to, že aplikace Firefox službu WebGL kvůli potenciálním problém

1. Na panelu nabídek klikněte na Safari a potom na Preferences (Předvolby).
2. Vyberte
   Webové stránky. Pokud na postranním panelu nevidíte WebGL, znamená to, že je služba ve vašem prohlížeči už povolena.
3. Pokud v části WebGL vidíte možnost canva.com, klikněte na ni a z rozevíracího seznamu vyberte Allow (Povolit).
4. Pokud v části WebGL možnost canva.com nevidíte, vyhledejte možnost When visiting other websites (Při návštěvě jiných webových stránek) a z rozevíracího seznamu vyberte Ask (Zeptat se) nebo Allow (Povolit).

1. adresního řádku prohlížeče zadejte „edge://settings/system“.
2. Zapněte Použijte hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici.
3. Znovu spusťte prohlížeč.
4. adresního řádku prohlížeče zadejte „edge://gpu“.
5. V části Graphics Feature Status (Stav funkce grafiky) zkontrolujte, zda je WebGL ve stavu Hardware accelerated (Hardware akcelerován). Pokud stav „Hardware accelerated“ nevidíte, znamená to, že Edge kvůli potenciálním problémům službu WebGL automaticky zakázal.

Při používání editoru fotografií na starších zařízeních nebo na zařízeních bez vyhrazeného grafického hardwaru se můžete setkat s problémy s výkonem.

Pokud se zobrazí toto upozornění, ale domníváte se, že vaše zařízení do této kategorie nespadá, vyzkoušejte postup řešení potíží uvedený níže.

Pokud máte s povolením služby WebGL stále problémy, můžete vyzkoušet následující tipy.

• Ujistěte se, že váš prohlížeč, operační systém a grafické ovladače jsou aktuální.
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení. Seznamte se s prohlížeči, na které můžete přejít v části Technické požadavky.
• Zkontrolujte, zda grafická karta vašeho zařízení podporuje službu WebGL. Pokud vaše grafická karta službu WebGL nepodporuje, zvažte upgrade grafické karty vašeho zařízení. Možná budete potřebovat pomoc IT oddělení. Podívejte se na tuto stránku, která obsahuje seznam prohlížečů a grafických karet, které podporují rozhraní WebGL.