Suunnittelumalliini tehtyjen muutosten tallennus epäonnistui

Jos suunnittelumalliin tehtyjen muutosten tallentaminen ei onnistu, voimme auttaa sinua. Seuraa näitä vaiheita varmistaaksesi, ettet menetä suunnittelumalleihin tehtyjä muutoksia. Autamme sinua lisäksi välttämään samat ongelmat tulevaisuudessa.

Canva tallentaa suunnittelumallit automaattisesti muutaman sekunnin välein muutoksien tekemisen jälkeen.

Jos huomaat, että muutokset eivät tallennu automaattisesti:

1. Siirry kohtaan Tiedosto ja valitse sitten Tallenna.
2. Varmista, että näet Tallenna-painikkeen vieressä viestin "Kaikki muutokset on tallennettu". Tallennuskuvake pitäisi
   näkyä myös valikkopalkissa.

Jos nämä vaiheet eivät auta, siirry ratkaisuun 2.

Jos suunnittelumalli on vielä auki ja huomaat, että muutokset eivät tallennu automaattisesti, luo uusi suunnittelumallitiedosto ja kopioi olemassa oleva suunnittelumalli.

1. Avaa selaimessa uusi välilehti ja siirry Canvaan.
2. Luo uudessa välilehdessä sama suunnittelumallitiedosto.
3. Siirry olemassa olevaan suunnittelumalliin ja kopioi kaikki sen elementit.
4. Liitä kopioidut sivut uuteen suunnittelumallitiedostoon toisessa välilehdessä.
5. Varmista tällä kertaa, että muutokset tallentuvat automaattisesti.

Tarkista Canvan nykyinen tila nähdäksesi, onko sivustolla käynnissä olevia ongelmia. Siirry tilasivulle.

Jos näet tämän virheviestin, älä valitse Jatka muokkaamista -vaihtoehtoa, koska tekemäsi muutokset eivät välttämättä tallennu.

Jos internet-yhteytesi on vakaa, virhe poistuu yleensä itsestään muutaman sekunnin kuluttua. Jos näin ei käy, voit kokeilla seuraavia.

• Päivitä selaimen sivu tai avaa suunnittelumalli uudessa välilehdessä.
• Jos käytät Canvan työpöytäsovellusta, sulje sovellus ja avaa se uudelleen.
• Jos virhe ei vieläkään poistu, kokeile tätä ratkaisua.

Jos havaitset suunnittelumallin tallennuksen aikana synkronointivirheen, voit ratkaista sen käyttämällä näkyviin tulevaa Tee kopio -vaihtoehtoa. Tämä vaihtoehto auttaa estämään tietojen menetyksen ja antaa sinun jatkaa työskentelyä jumiutumatta.

Toimi näin:

1. Kun synkronointivirhe ilmenee, valitse Tee kopio.
2. Kopiosta tulee uusi malli, ja alkuperäinen malli säilyy muuttumattomana.
3. Kopio ei säilytä alkuperäisiä jakamisasetuksia, joten sinun on jaettava se uudelleen manuaalisesti.

Näin varmistat, että voit jatkaa muokkaamista menettämättä edistymistä.

Voit kokeilla seuraavia:

• Tarkista, onko selaimen tai mobiilisovelluksen versio päivitetty. Päivitä selain tai sovellus tarvittaessa uusimpaan versioon. Varmista selaimissa, että JavaScript on käytössä. Voit myös kokeilla selaimen vaihtamista. Lisätietoja teknisistä vähimmäisvaatimuksistamme.
• Varmista, että sinulla on nopea ja vakaa internetyhteys.
• Yritä tyhjentää selaimen välimuisti ja historia. Evästeiden kertyminen voi joskus aiheuttaa ongelmia. Huomaa, että tämä saattaa kirjata sinut ulos muista sivustoista.