Miten vuotuiset osamaksutilaukset toimivat (Brasilia)
Tämä artikkeli on tarkoitettu Brasiliassa asuville Canva-käyttäjille, jotka maksavat vuositilauksensa 12 kuukausierässä paikallisella luottokortilla.
Näin vuositilaus 12 kuukausierässä toimii
Kun valitset vuositilauksen kuukausierissä:
- Et maksa suoraan Canvalle. Maksueristä sovit pankkisi kanssa. Maksunvälittäjänä toimii Ebanx.
- Pankkisi maksaa Canvalle koko vuosimaksun etukäteen. Tililläsi näkyy koko veloitus, mutta kyseessä on väliaikainen katevaraus, joka vapautetaan 3 päivän kuluessa.
- Veloitus jaetaan tämän jälkeen 12 kuukausierään, jotka veloitetaan kuten muissakin osamaksuissa.
- Luottokorttisi luottoraja varataan koko summalle, kuten muissakin osamaksuissa.
Jos tiliotteellasi näkyy koko vuoden summa, kyseessä on väliaikainen katevaraus, ei ylimääräinen veloitus. Pankkisi tekee koko summasta katevarauksen, kun se ottaa erämaksun käyttöön. Katevaraus vapautetaan yleensä 3 päivän kuluessa. Näet silti tavalliset kuukausierät erillisinä veloituksina. Jos ensimmäistä erämaksua ei näy kolmen päivän kuluessa, ota yhteyttä Canvan Tukeen ja varmista, että erämaksu on käytössä.
Tilaa vuositilaus kuukausierissä (12 kuukausierää)
Tämän maksutavan käyttö edellyttää, että:
- Tilaat tietokoneella (canva.com-sivustolla verkkoselaimessa) vuositilauksen Canva Pro- tai Canva yrityksille -palveluun. Osamaksu ei ole käytettävissä Canvan mobiilisovelluksessa, App Storessa tai Google Play Storessa.
- Käytät paikallista brasilialaista luottokorttia, jolla voi maksaa verkossa osamaksulla. Osamaksu ei ole mahdollista pankkikortilla.
- Asut Brasiliassa.
- Maksat kortilla, jonka valuutta on BRL (Brasilian real).
- Luottorajallasi on riittävästi katetta koko vuosisummaa varten, jotta pankkisi voi järjestää maksun osiin.
Tilauksen peruuttaminen
Jos peruutat tilauksesi , jonka olet maksanut osamaksulla, ja olet pyytänyt hyvitystä, seuraavaksi tapahtuu näin:
- Tarkistus – Tiimimme tarkistaa, täyttääkö pyyntö hyvityksen ehdot.
- Hyväksyntä – Jos pyyntö hyväksytään, Canva hyvittää koko vuosimaksun (tai suhteutetun summan) pankkitilillesi yhdellä maksulla.
- Pankin käsittely – Pankkisi käsittelee hyvityksen ja palauttaa summan sinulle.
Tärkeää: maksamme korvauksesi yhdellä maksutapahtumalla. Joissain tapauksissa pankkisi saattaa jatkaa kuukausittaisten erien veloittamista saldon palauttamiseksi. Jos näin tapahtuu, ota yhteyttä suoraan pankkiisi. Vain he voivat pysäyttää nämä maksut tai muokata niitä.
Miksi osamaksut voivat jatkua tilauksen peruuttamisen jälkeen?
- Osamaksusopimus on sinun ja pankkisi välinen.
- Canva hyvittää summan kerralla, mutta pankkisi voi jatkaa maksuerien veloittamista oikaisuprosessinsa aikana.
- Canva ei voi muuttaa näitä veloituksia. Vain pankkisi voi selvittää asian.
Milloin saat rahasi?
- Canva käsittelee hyväksytyt hyvitykset heti.
- Pankkisi päättää, milloin hyvitys näkyy tililläsi. Siksi maksueriä voidaan veloittaa vielä sen jälkeen, kun olet saanut Canvalta koko hyvityksen.
- Rahojen näkymiseen tililläsi voi kulua jopa 90 päivää.
Miksi luottokorttilaskullani näkyy koko vuosimaksu?
Yleensä tämä tarkoittaa, että pankkisi on tehnyt koko summasta katevarauksen. Kuukausittaiset maksuerät näkyvät silti tavalliseen tapaan.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Siihen voi kulua jopa 90 päivää pankkisi käsittelyajasta riippuen.
Jos sinulla on kysyttävää luottokorttiveloituksista
Ota suoraan yhteyttä pankkiisi maksueriä tai hyvityksen saapumisaikaa koskevissa kysymyksissä.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä