Verkkosivustoni lakkasi toimimasta

• Check that your design is published as a Canva verkkosivu and ensure the URL slug you entered is where you’d like your audience to find it.
• Vahvista verkkotunnus.
• Tarkista DNS-asetukset.
• Ensure that the alapolku field is empty if you wish to publish directly to your main verkkotunnus. Go to your original verkkosivu design, then follow the same publishing steps to review and correct the alapolku field.

Verkkotunnuksen vahvistaminen:

• Jos olet ostamissa verkkotunnuksen Canvan kautta ensimmäistä kertaa, lähetämme sähköpostiisi linkin verkkotunnuksen vahvistamista varten. Vahvistuksen jälkeen verkkosivusi on käytettävissä siinä 15 minuutin – 72 tunnin kuluessa.
• Muista vahvistaa verkkotunnuksesi 15 päivän kuluessa ostosta. Muuten se jäädytetään. Jos verkkotunnuksesi jäädytetään, verkkosivusi lakkaa toimimasta. Aktivoi se uudelleen käyttämällä missä tahansa vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.

En ole saanut vahvistussähköpostia:

• Tarkista sähköpostitilisi roskapostikansio. Saat enintään kuusi (6) sähköpostiviestiä 16 päivän aikana yhteystietojesi vahvistamiseksi.
• Saat sähköpostit Canvan sähköpostitoiminto. Suosittelemme tarkistamaan vanhan sähköpostitilisi, jos olet vaihtanut sitä äskettäin.

Kokeile seuraavia, jos verkkotunnuksesi DNS-tietueet odottavat edelleen.

Saatat joutua odottamaan 72 tuntia

DNS-muutosten "näkeminen" ympäri maailmaa vie aikaa. Saatat äärimmäisissä tapauksissa joutua odottamaan 72 tuntia.

Julkaise verkkosivustosi uudelleen

Jos 72 tunnin jakso on päättynyt ilman ratkaisua, sinun on ehkä julkaistava Canva-verkkosivustosi uudelleen.

1. Poista olemassa oleva verkkotunnuksen yhteyspyyntö asetuksista.
2. Avaa verkkosivuston suunnittelumalli ja seuraa sitten samoja vaiheita verkkosivuston julkaisemisessa.
3. Muista lisätä olemassa oleva verkkotunnuksesi uudelleen.
4. Suorita vaiheet julkaistaksesi uudelleen.

Lisää tai poista verkkotunnuksesi

Kokeile lisätä verkkotunnuksesi DNS-asetustesi nimi, isäntä tai nimikentän loppuun tai poista se, jos sisällytit sen alun perin.

Lisää aliverkkotunnus

Jos käytät aliverkkotunnusta, lisää se DNS-tietueiden nimeen/isäntään.

Vahvista DNS A -tietueesi

Käytä Google Public DNS: ää testataksesi, onko DNS A -tietueesi oikea. Syötä verkkotunnuksesi ja napauta Ratkaise. "Vastaus" -osan alla tietorivin pitäisi olla "103.169.142.0". Jos näin ei ole, muokkaa verkkotunnuksesi DNS-tietueita verkkotunnuksesi isännällä ja poista muut A-tietueet/tyypit lukuun ottamatta tietuetta arvolla 103.169.142.0.

Tarkista ristiriitaisten tietueiden varalta

Varmista, että DNS-asetuksissa ei ole ristiriitaisia A-tietueita. Yleisiä ristiriitoja ovat tietueet, joissa on "pysäköidyt" arvot tai virheelliset IP-osoitteet. Jos löydät ristiriitaisen tietueen, poista se.

Varmista, että verkkotunnuksesi on jo vahvistettu

Varmista, että noudatat kaikkia verkkotunnuksen tarjoajalta saamiasi sähköpostikehotteita.

Varmista, että verkkopalvelussa luetellut nimipalvelimet ovat oikein

Varmista, että verkkotunnuksen tarjoajan palvelussa luetellut nimipalvelimet ovat samat kuin verkkopalvelun isännöintipalvelun suosittelemat. Nimipalvelinten muokkaaminen mukautetuiksi nimipalvelimiksi on mahdollista, mutta DNS-tietueiden muutokset eivät toimi.

Ota yhteyttä DNS-palveluntarjoajaasi

Jos sinulla on ongelmia DNS-tietueiden lisäämisessä, suosittelemme ottamaan yhteyttä verkkotunnuksen tarjoajaan.

Jos mikään muu ei auta

Jos et edelleenkään näe DNS-tietueitasi Google Public DNS: llä, ota yhteyttä verkkotunnuksesi isäntään ja kysy, miksi DNS-tietueitasi ei ole määritetty.