שגיאות שקשורות לכרטיס אשראי או לכרטיס חיוב

• ייתכן שאין מספיק כסף בכרטיס שלך.
• אתה משתמש בכרטיס שאינו נתמך.
• הזנת פרטי כרטיס שגויים.
• ייתכן שהכרטיס שלך לא יופעל או יופעל לרכישות בינלאומיות ומקוונות.
• הבנק סימן בטעות את התשלום שלכם ל - Canva כמרמה.
• ביצעת רכישה לא מורשית.

אם בדקתם את פרטי הכרטיס ואין מספיק כסף, מומלץ ליצור קשר עם הבנק. סביר להניח ששם יוכלו לתת לכם פרטים נוספים על סיבת הדחייה של התשלום.

אתם יכולים לפנות לבנק בחיוג למספר שמופיע על הכרטיס או דרך שירותי בנקאות דיגיטלית באינטרנט/בנייד. הקפידו לציין את התאריך והשעה המדויקים של התשלום, את המטבע ואת הסכום, ובקשו לדעת מדוע התשלום הספציפי הזה ל - Canva נדחה.

אתם יכולים לבדוק מול הבנק את הדברים הבאים:

• אם יש לכם כרטיס חדש, בדקו אם הוא מופעל.
• אם הכרטיס מופעל לרכישות בינלאומיות ומקוונות.
• אם סוג הרכישה שאתם מבצעים מורשה.
• אם הבנק סימן בטעות את התשלום שלכם ל - Canva כמרמה.

אם אישרת עם הבנק שהעסקאות ב - Canva מורשות ועדיין נתקלת בשגיאות, באפשרותך לפנות אלינו לקבלת עזרה.

אם מופיעה השגיאה "אין לנו אפשרות לעבד תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי כרגע. נסו להשתמש באמצעי תשלום אחר או נסו שוב בעוד מספר דקות ." הנה מה שאפשר לעשות כדי לתקן את זה.

1. השבת חוסמי מודעות או תוספי דפדפן.
2. נקה את המטמון וקובצי ה - Cookie של הדפדפן שלך.
3. השתמשו בדפדפן אחר.
4. שכפל בגלישה בסתר או בדפדפן פרטי.
5. השתמשו במכשיר אחר.
6. השבת באופן זמני את תוכנת האנטי - וירוס או את חומות האש.
7. התחברו לרשת אחרת. לדוגמה, התנתקו מרשתות של חברות והתחברו אל רשת סלולרית 3G או 4G.

מאמרים קשורים:

• הוסף, שנה או הסר אמצעי תשלום בחשבון