תקני איכות והשתתפות של תורמים
מטרה ופילוסופיה
המטרה של Canva היא לאפשר עולם של עיצוב, והיוצרים שלנו מאפשרים זאת. כל תמונה, סרטון, גרפיקה ותבנית בספריית Canva עוזרים לאנשים ברחבי העולם לעורר את הרעיונות שלהם לחיים.
תקני איכות והשתתפות אלה לתורמים נועדו לשמור על אקוסיסטם יצירתי משגשג, בעל ביצועים גבוהים, שמושך ותומך ביוצרים המוכשרים ביותר בעולם. תקנים אלה עוזרים להבטיח שהספרייה של Canva תישאר מעוררת השראה, רלוונטית ובעלת ערך למשתמשים, תוך מתן מסגרת הוגנת ושקופה לבדיקת הפעילות והפלט של היוצרים.
יוצרים שאינם עומדים בתקני האיכות וההשתתפות של התורמים במשך שני מחזורים רצופים של ביקורות עשויים להגביל את ההגשות שלהם, להשהות את החשבונות שלהם או להסיר אותם מהתוכנית.
המחויבות שלנו לאיכות ויושרה
אנו שואפים לתחזק ספרייה איכותית, רלוונטית ונבנית תוך התחשבות באמון המשתמשים ובשימוש אחראי.
אנו בודקים באופן קבוע את ביצועי התוכן בספריית Canva באמצעות קריטריונים אובייקטיביים לביצועי תוכן המבוססים על נתונים.
כל יוצר ממלא גם תפקיד חשוב בשמירה על היושרה היצירתית של Canva על ידי ציות למדיניות הפלטפורמה המרכזית שלנו ולדרישות התורמים:
- הסכם לתורמים – הסכם הליבה שמגדיר את התנאים להשתתפותו של יוצר בתוכנית היוצרים של Canva.
- מדיניות שימוש מקובל – מפרטת אילו סוגי תוכן והתנהגות מתאימים ב - Canva.
- מדיניות קניין רוחני – מסבירה את הציפיות שלנו בנוגע לכיבוד זכויות יוצרים וסימנים מסחריים, וכיצד אנו מטפלים בתלונות על זכויות קניין רוחני.
- קווים מנחים לאלמנטים והנחיות לתבניות – מספקים שיטות מומלצות להגשת תוכן יצירתי ואיכותי.
יחד, קווי המדיניות לעיל וסטנדרטים אלה של איכות והשתתפות של התורמים מבטיחים ש - Canva תישאר סביבה אמינה, יצירתית וכוללת עבור יוצרים ומשתמשים כאחד.
מידע על הקריטריונים לביצועי תוכן
אנו בודקים את איכות והשתתפות היוצר באמצעות שני קריטריונים מרכזיים לביצועי תוכן: 1. קצב ייצור ו -2. איכות תוכן.
הביקורות שלנו משלבות נתוני פעילות הניתנים למדידה עם אינדיקטורים איכותיים לאיכות ולביצועים של העיצוב. אנו מתמקדים במגמות ועקביות כלליות ולא בביצועים חד פעמיים, ובמדד "יוצרים" נגד אחרים בקטגוריות דומות כדי להבטיח שוויון והגינות בין סגנונות והתמחויות. הביצועים כוללים הן את התדירות שבה משתמשים עוסקים בתוכן של יוצרים (כגון צפיות ואינטראקציות) והן את אופן השימוש בתוכן שלהם בפרויקטים אמיתיים ברחבי Canva (כגון החלה ופרסום).
הביקורות מתרחשות בדרך כלל כל שלושה חודשים ועוזרות לזהות יוצרים עם ביצועים גבוהים ויוצרים עם ביצועים נמוכים. להלן תיאור של הקריטריונים שלנו לביצועי תוכן, כולל האופן שבו אנו בודקים ומודדים תוכן.
1. קצב ייצור
תיאור | מה אנחנו מודדים | מדוע זה חשוב | כיצד אנו בודקים |
- קצב הייצור לוקח בחשבון את כמות התוכן המאושר שיוצר מייצר בכל מחזור סקירה של 3 חודשים. - בדיקת תוכן שאושרה מאפשרת ליוצרים להתמקד באיכות על פני נפח. | - הסכום הכולל של התוכן המאושר במהלך כל מחזור ביקורת. - איך המספר הזה משתווה לממוצע ליוצרים או לסוגי תוכן דומים. - השילוב של תוכן חדש לעומת ישן יותר בתיק העבודות של היוצר. | - תוכן חדש שתורם באופן קבוע שומר על תיק העבודות שלהם גלוי ועוזר לנו לעמוד בביקוש של משתמשים לתוכן איכותי, רענן ובמועד. - הוספת תוכן חדש באופן קבוע מדגימה את מחויבותו של היוצר לקהל שלו ומסייעת לעבודתו לצוף בחיפושים והמלצות. | - בערך כל 3 חודשים, נסקור את כל שיעורי הייצור של היוצרים כדי לקבוע שיעורי ייצור ממוצעים, גבוהים ונמוכים בכל הספרייה. מספרים אלה הם לפי הקשר, בהתבסס על מה שכל היוצרים עושים במשך תקופה של שלושה חודשים. - אם, מעל 3 חודשים, יוצר יפרסם הרבה פחות עיצובים מרוב היוצרים בעוקבה שלו ויישאר ברמה הנמוכה ביותר, הם יקבלו הודעה שקצב הייצור שלהם נמצא מתחת לציפיות. - אם, לאחר תקופה שנייה של 3 חודשים (סה"כ כ -6 חודשים), הם נשארים בקבוצה הנמוכה ביותר, הם עשויים להיות זכאים להצטרפות. |
2. איכות התוכן
תיאור | מה אנחנו מודדים | מדוע זה חשוב | כיצד אנו בודקים |
- אנו מעריכים את איכות התוכן על ידי בחינת האופן שבו משתמשים מתקשרים עם תוכן של יוצר. זה עוזר לנו להבין מה קורה בקהל של Canva. - הערכה שוטפת של איכות התוכן מסייעת לשמור על סטנדרטים גבוהים של עיצוב בספרייה שלנו. | - מדדי מעורבות המציגים את הפופולריות והאטרקטיביות של התוכן שלהם. לדוגמה, באיזו תדירות המשתמשים מקיימים אינטראקציה עם התוכן שלהם ומפרסמים אותו. - אינדיקטורים קונטקסטואליים כמו באיזו תדירות התוכן שלהם מופיע בעיצובים של משתמשים ביחס לקטגוריה שלו. לדוגמה, כמה חלקים מהתוכן שלהם כוללים את המספר העליון של פריטים שחלים או מתפרסמים בקטגוריה. | - איכות המוצר והספרייה שלנו מגבירה את אמון המשתמשים ועוזרת ל - Canva להישאר פלטפורמת העיצוב מעוררת ההשראה ביותר בעולם. - יוצרים המייצרים באופן עקבי תוכן מקורי וביצועים גבוהים קובעים את הטון עבור קהילת הקריאייטיב של Canva. | - בערך כל 3 חודשים, נסקור את ביצועי התוכן כדי לקבוע רמות איכות תוכן ממוצעות, גבוהות ונמוכות. מספרים אלה הם קונטקסטואליים, המבוססים על ביצועי כל התוכן בספרייה על פני תקופה של שלושה חודשים. - אם התוכן של היוצר נופל לקטגוריה הנמוכה כפי שמצוין במדדי האטרקטיביות והשימושיות שלנו (מספר ההופעות, חל ומפרסם), הוא יקבל הודעה על כך שדירוג האיכות שלו אינו מספיק בהשוואה ליוצרים אחרים. - אם לאחר תקופה שנייה של 3 חודשים (סה"כ כ -6 חודשים), דירוג האיכות שלהם נשאר נמוך, ייתכן שהם יהיו זכאים לקליטה. |
תהליך הבדיקה והתוצאות
Canva בודקת את ביצועי היוצרים מול הקריטריונים לביצועי תוכן בערך כל שלושה חודשים. אנו משתמשים בכלים אוטומטיים ובלמידת מכונה כדי לעזור לנו להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם תוכן וכיצד הוא מתפקד לצד עבודה דומה בספרייה (כמתואר לעיל). הכלים האלה עוזרים להמחיש מגמות, אבל הם לא מקבלים את ההחלטה הסופית — בני אדם תמיד בודקים ומאשרים החלטות לגבי חשבון 'יוצר '. כל יוצר נבדק במשך שני מחזורי ביקורת רצופים, בסך הכל כ -6 חודשים, לפני שננקטת פעולה כלשהי. ביקורות בוחנות מגמות כלליות ועקביות, לא פיסות תוכן בודדות, ומשוות בין יוצרים בקטגוריות דומות כדי להבטיח שוויון והגינות.
אם הביצועים של יוצר נופלים מתחת לציפיות, Canva:
- לעשות מאמצים סבירים להודיע לבורא עולם. בכתובת הדוא"ל שהם קישרו לחשבון היוצר שלהם או באמצעות השירות עצמו.
- יש לתת זמן כדי להשתפר. לאחר ההודעה הראשונה, ליוצר יהיה מחזור ביקורת נוסף אחד כדי לשפר את קצב הייצור ואת איכות התוכן שלו. הם יקבלו הודעה בפעם השנייה אם הם לא יעמדו בקריטריונים לביצועי תוכן שוב במחזור הסקירה הבא.
- להעריך מחדש את החשבון של בורא עולם. אם הם לא יעמדו בקריטריונים לביצועי תוכן במשך שני מחזורי הערכה לפחות (כ -6 חודשים בסך הכל), Canva עשויה להגביל הגשות, להשהות את החשבון שלהם או להסיר אותם מהתוכנית. אם בורא עולם מרגיש שההערכה לא משקפת את עבודתו, הוא יכול ליצור קשר איתנו. נשמח לבדוק שוב את הסטנדרטים שלנו.
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל