לא קיבלתי עיצוב משותף

• ייתכן שהוא שותף לכתובת אימייל אחרת או לחשבון Canva אחר.
• שירות הדוא"ל שלך חוסם את הודעות הדוא"ל של Canva.

כאשר עיצוב משותף איתך באמצעות דוא"ל, תישלח אליך הודעה על כך. לאחר קבלת הדוא"ל, עליך ללחוץ על הקישור שבו כדי לראות את העיצוב המשותף בחשבון Canva שלך.

אם מישהו משתף איתך עיצוב אבל לא קיבלת את הודעת הדוא"ל, תוכל לנסות את הפעולות הבאות:

• בדוק עם השולח אם העיצוב משותף עם כתובת הדוא"ל הנכונה.
• בדוק את התיקייה 'ספאם' או 'קידומי מכירות' בדוא"ל שלך (עבור Gmail). אם מצאת שם את הודעת הדוא"ל, סמן אותה כ"לא ספאם "כדי שהודעות דוא"ל עתידיות יעברו לתיבת הדואר הנכנס שלך.
• בדוק עם ספק הדוא"ל שלך אם הודעות דוא"ל מ - Canva חסומות.
• בקש מהבעלים של העיצוב לשתף איתך קישור לעיצוב במקום זאת.
• בדוק את הסטטוס של אתר Canva. ייתכנו בעיות מתמשכות המשפיעות על שליחה וקבלה של הודעות דוא"ל.